英国作家萨格雷曾经说过：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。我常常思考这个问题。作为旅游从业者及专业的出境领队，我们应该在平凡的生活中、在旅游的过程中，传递什么样的旅游理念、播种什么样的旅游行为、养成什么样的旅游习惯，让我们的旅行生活在更加和谐、健康、快乐的氛围中进行呢?
经常我们会在媒体新闻中看到这样的报道：“一个黄金周过去，三亚的海滩变成了垃圾堆;公园里的花残了、树倒了;从瑞士飞往国内的飞机上，两位中国游客因为前排客人将座椅往后放导致后面的乘客不舒服而引发吵闹并大打出手，造成飞机在飞行5小时后被迫返航，给航空公司和乘客们带来巨大的损失;埃及的著名的世界文化遗产卢索神殿三千多年的石柱上被人刻上了“某某到此一游”!还有许多不文明旅游在媒体报道中，在旅行过程中频频发生?为什么，那么美的风景，却被随手扔下的垃圾破坏;那么优雅的环境，却毁于刺耳的大声喧嚷;精美的商品、昂贵的价格，却掩饰不住粗俗、浅薄的行为，我时常想，中国人怎么了?难道财富的增长与素质的提升真的就如此的水火难容?
旅游是一种文化，是一种休闲，游遍名山大川，尽享大自然的情趣，沐浴和煦的阳光。美丽的景区，大自然的清新，往往使人心驰神往，随着生活水平的提高，旅游已经越来越成为人们的一种生活常态。然而，许多人的文明素质的提升并未跟上，快速增长的生活水平，配合不了快速发展的旅游节拍，大量不和谐的行为贯穿整个旅游过程，不仅极大损坏了中国人的整体形象，甚至已成为制约旅游发展的不良因素。倡导文明旅游、规范旅游行为，如何向客户传播文明旅游的概念，如何在旅游过程中正确影响和引导客人文明旅游，已被越来越多的旅游公司所重视。而文明旅游带来的好处，也让这些公司受益匪浅。
我作为一名从业二十年的资深导游和领队，就以自己的亲身经历和感受，谈一谈对文明旅游的一些认识和具体的倡导方式，仅以此与各位同行共勉。我们每个外出旅游的公民都应该遵守旅游的文明规则，让每个人成为秀丽风景里元素。正所谓：“你在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”每个游客的言行举止，决定着自己在别人眼里一道怎样的风景。每一次带团出境，我们都会召集旅客开一个出行前的说明会。把未来的旅途中应该注意的点点滴滴给客人作详细说明，让他们注意言行文明，懂礼貌、知礼仪、重礼节，不随地吐痰、乱扔垃圾;公共场所不拥挤抢先、不喧哗吵闹;在酒店、餐厅、飞机、轮船上注意秩序，在禁烟的地方不吸烟，不争抢，懂谦让;注意观光文明：在游览景区的过程中，不随意涂刻、攀爬，参观博物馆、教堂、寺庙是要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯的规定，不要随心所欲，不管不顾。说明会中，我甚至会具体到怎样排队上厕所，不要蹲在马桶上等细节。告诉客人什么样的行为我们因为长期养成的习惯以为很正常，但当地人认为不妥当，甚至是不礼貌的，或许是文化差异所带来的影响，我们也尽量要做到入乡随俗融入当地的文化，尽量做到和谐完美。
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