事实上，旅游中的文明，不在于是否能讲一口流利的外语，或者衣着光鲜、知识渊博，而在于是否能够掌握足够多的细节，从细节中获得和世界对话的技巧。
这样说来，想要做一个文明的旅游者，其实也不算太难。不随地吐痰、不乱扔垃圾、在博物馆和剧场不大声喧哗;在不文明现象面前挺身而出、直言相劝，当好文明的维护者;在旅行之前多做一点功课，了解不同地方的风俗禁忌……从生活中的点滴出发，才能做一个文明的传承者。
所以做为一名导游人员。希望从我做起，成为文明旅游的倡导者，文明旅游不仅能提高自身的综合素质和道德修养，更能向全世界展示我们作为中国这个有着悠久的历史的世界文明古国的公民应当具有良好的素质，所以做为一名导游人员，我有义务去观察旅游，宣传，沐浴古人的智慧与精神的同时倡导现代文明旅游。文明旅游不仅是某一个地区所必须倡导的提倡的，而是整个国家范围内的问题，希望能够以小见大，以点带面来唤醒人们保护环境的意识，让更多的人参与到文明旅游的行动中来。通过对旅游景区进行文明旅游地有关宣传和调查，提高人们对于文明旅游关注程度，使人们意识到保护旅游资源和环境的重要性，进而规范自身行为成为文明旅游的支持者和执行者，另一方面感受旅游胜地的文化氛围，让自己得到一些感悟。有一句话叫做：“做一行爱一行”，当然也要“爱屋及乌。”我既然从事旅游这个行业，当然我就希望我所从事的行业能发展得越来越好，尤其像咋们贵州旅游业这样，本来起步就比较晚，很多东西还不成熟，更希望它能站稳脚步，并迅速发展，也希望外来游客在贵州的旅游途中能够看到：“一草一木一风景 一言一行一文明。”
我们每个人都是一面镜子，不管去到哪里，都代表着我们的国家，代表着每个人家乡，个体反映整体且影响整体，我们的一言一行都要文明谨慎。来到目的地，我们时刻都应该提醒自己摒弃不良习习惯，要遵守当地的行为准则，要入乡随俗。从我们导游的角度出发，我们的工作必须做到细致入微，每个地方都有不一样的习俗，在旅游途中要把重要的注意事项告知客人，把重要信息传递给客人，大多问题的发生和出现都因为客人的不知情，不了解造成，所以更应该多告知，多提醒。比如途中提醒客人公共场所不能抽烟，不能随地吐痰，不能大声喧哗就可以有效减少不文明行为的出现。作为导游，除了在做好提前介绍和说明工作之外，我们更应该用鲜活的例子去引导他们，感染他们，这种方式要比强硬的说教和“硬性”规定更容易让游客接受和理解，也更容易让他们把好的习惯带回自己的家乡，感染更多的人。应该说大多数不文明行为的发生是因为我们不知情不了解造成的，只要我们旅游从业者多提醒，善于提醒，不怕重复，对不文明的行为提前警示并及时纠正，对游客的任何一个小小文明举止，表示赞赏和感谢，遵守文明旅游规则的人，一定会越来越多。通过自己具体的细小行动去感召游客，唤起广大游客爱护环境、保护大自然，这从另一个侧面说明，文明旅游并不需要喊多大的口号，并不需要做惊天动地的事情，只要我们每一位导游把自己树立为团队的旗帜、国人的旗帜，只要我们从身边做起，从幼儿园做起，从一点一滴做起，持之以恒坚持若干年，文明旅游一定能够成为越来越多出境游客自觉遵守的道德规范。
所谓：一分耕耘，一分收获。自己的付出，总会得到回报。一直以来我都相信机会是留给有准备的人。而我不是一个做准备的人，而是一个无论做什么都认真负责的人，一个文明旅游的支持者和文明者，所以社里领导才会看到我的努力，并且相信我，把这些重要的团队放心的交给我，而面对这些团队我也不会再畏惧了，虽然每个团队的要求不一样，但是你只要做好充分的准备并且是针对性的准备。那么我相信我就能顺利的带好团队，并且做到了让公司领导放心，让客户开心，让自己安心，当然这些只是我的一些经验，是我工作中的一部分。是我导游生涯的一部分。也是知识累计的过程。天文地理、时事宗教、自然科学、幽默笑话，都要懂点。逼着自己不得不学习学习再学习。而喜欢文学的我，每次旅游归来，都会静下心来写篇旅游心得，也算一分意外收获。还记得那首歌是这样唱的：让我欢喜，让我忧，让我甘心付出我的所有……而导游这份工作，也让我甘心付出我所有的知识和热情。
时光飞逝，光阴如梭，不知不觉在自己导游工作岗位上走了四个春秋，有时候静下来想一想，自己多年来所从事的角色，我深深地感受到作为一名导游人员不仅是一门职业，导游可以说是一个城市的代言人。担负着宣传着家乡的使命，我想这也是每一位导游心中的目标和梦想!我是一个平凡的人，干着一份平凡的工作，只不过我的使命对于我来说却不平凡，因为我不仅要让来贵州的每一名游客高高兴兴的来，平平安安的回家，我更要让他们的心目对贵州留下美好印象之外，宣传贵州，更让他们了解我们贵州人的真实。
领导评语：
生活中的郭敏腼腆内敛，但工作里的郭敏却热情幽默。用她的诠释来说是导游这份工作给她平淡的生活注入了活力和激情，接待高端商务团时的淡定稳重;接待专列老人团时的耐心细致;接待主题会务团时的专业踏实，没有团队计划领取前的推脱和团队结束报账时的抱怨，却把爽朗的笑声和明媚的笑容留在游客和同事的心里!
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