我叫李浩，2004年怀揣着青春的梦想我进入贵州省中国青年旅行社，成为了一名专职地接导游，而今是我从业的第十个年头，在回首这十年的导游生涯，随着经验的逐年增长，眼界和见识也日渐开阔，有过辛苦，有过泪水，有过欢笑，有过喜悦，有人问过我为什么选择导游这份职业，是什么让我义无返顾的坚持，我的心告诉了自己答案，源于一种骄傲，一种爱，每当我作为贵州人为游客介绍家乡时，我总是那么自信，那么自豪，因为爱，坚信通过自己的所学的知识和努力，一定能让自己钟爱的这片热土，变得更加美丽，我不轻视这份力量，因为它让我感受到了一份职业给我带来的正能量，和一种简单真实的存在感。

　　一、善于跨界学习，与时俱进

　　旅游行业的多元化以及灵活性，决定了导游职责的多变性，让我意识到这不是一份简单轻松的工作，随着奖励旅游市场的兴起，我们的工作也实时发生着变化。从2006年开始，我第一次接触会议工作，这是一个贵州旅游的薄弱地带，工作量大不说，比起带团突发事件和计划更改的情况更多，难度系数很高，很少有人有丰富的经验，我也想过避而远之，但是身体里固有的不服输让我选择挑战，所有的会议都是以不同目的来到贵州，他们绝不是单纯的旅游团队，我们的工作也不仅仅是单纯的帮助协调，而是要在我们可提供的资源范围之内让客户的此行会议的目的完美达到，因为当会务组举行此次会议的目的不能达成或者目的不能尽显完美时，整个过程耗费的人力、财力、物力无疑是一种无法挽回的损失，这就对于我们的会议接待工作要求很高，因为参与会议的人都来自天南海北，不像团队都来自一个地方或者一个单位，所以每个人的需求都不一样，他们被我们称为间接客户，当这种时候就是我们的直接客户(会务组)的决议就很重要了，而直接客户的决议大多都是在原有计划中根据间接客户的要求不定时的发生改变，所以在会议中的突发情况就显得再正常不过了，更不能以一般团队的标准去对待，这个就极大的考验我们的应变能力，但是长期以来我一直严格要求自己，工作中认真负责，兢兢业业，同时不断创新，不断更新应急预案。

　　二、工作与慈善并举，真心相待

　　在多年的会议接待中，一次乡村扶贫的会后考察让我的内心至今都为之震撼，会议结束后我们驱车前往黔东南州的大山深处考察，由于寨子相对闭塞，交通不便，在距离这个寨子还有十多公里的地方我们被村民告知前方大车无法通行，于是我带领着我们的扶贫队伍在泥泞的山路上行进了五个小时，终于到达了村寨。这真是我难以想象的一幕：破旧的木房，桌子都没有的家，趴在家门口泥巴地上写作业的小孩，最难得是他们每次出村的这条必经之路，我们才走一次就已经感觉相当艰辛，他们祖祖辈辈却都如此，在这里我们看到的是落后和贫穷，渴望知识的孩子们连一个像样的教室都没有，尽管大家走山路已疲惫不堪，当看到这一切时，便都迫不及待的把我们所带的扶贫物资发给村民们，他们感谢的话语让我们忘却了疲惫，尤其是孩子们领到新的文具时那感激而欣喜的神情让我们感动又心痛。当地村民把他们家里面最好的食物给我们一行做了顿丰富的午餐，餐桌是用教室里为数不多的课桌拼接而成的，比不上城市里的餐厅，比不上家里的味道，却让我觉得这就是人间最好吃的食物，。当我们的扶贫团队离开村寨时，村子里的人全部都在村口送我们，就在这时一个大眼睛的小姑娘跑过来，递给我一个鸡蛋，我感受着鸡蛋的余温，听见小姑娘稚嫩的声音说：“导游哥哥，谢谢你，我从来没有背过这么好的书包，这是我家最后的一个鸡蛋，送给你。”那朴实的话语天真的眼神让我再一次震撼了，一个人不在乎他有什么，而是他能给予身边的人什么。在那之后，我便多了一项“事业”，那便是尽我所能将这些善心人士带到需要帮助的地方，除了自己会坚持下去，我也得到了公司领导的大力支持，从2008年至今公司多次组织扶贫团队赴贵州山区，2012年公司领导亲自组织了贵阳市儿童福利院献爱心活动。

　　三、永不言悔，做旅游事业的坚定支持者

　　从业十年，我收获了掌声，拥抱了鲜花。在省市旅游局领导的关怀下，于2006~2010年期间四次荣获青旅优秀导游，于2010年获得省旅游局颁发的贵州省优秀导游员称号，于2010年入选中青旅控股股份有限公司客服中心《荣誉话策》的表扬信，受到公司领导的高度赞扬。于2011年获得贵州青旅优秀导游领队，于2012年获得国家旅游局颁发的全国优秀导游员的荣誉称号。

　　虽然出过汗，掉过泪，甚至流过血，但我从没有放弃过，更没有后悔过，因为在心底里，我已经把旅游作为了我的事业，作为了我为之而毕生奋斗的事业，在旅游的这条道路上，我将一往无前，永不止步。每当我拿着话筒为游客解说的时候，每当我穿梭在如画风景中为游客导览的时候，每当我挥手告别团队的时候，我总被自己感动着，感动的是我是一名导游!一名贵州导游!

　　领导评语：

　　从业10年，经历了各种政策和自然因素对旅游业的冲击，李浩的导游工作却始终充满了激情和自信。他专业务实、正直勤奋，积极维护公司品牌、真诚接待团队游客，更因为个人多次参与各种主题扶贫活动而深受触动的原因，而自发地组织其他同事和朋友也加入到爱心公益的活动中来，让导游这份职业在社会上获得更多人的认可和尊重!