旅游产品的质量不达标，无异于让大众花优质产品的钱买劣质的货。对达不到相应的星级和a级标准的酒店和景区，理当进行摘星摘a处理，让大众明明白白消费。

　　国家旅游局近日对达不到要求的4a级景区和五星级酒店给予“摘帽”的处理。广东省深圳市景轩酒店、“海南热带海洋世界”分别成为国内首家被“摘帽”的五星级酒店和4a级景区。(12月11日《广州日报》)

　　景区和酒店有多少个“a”，有多少颗“星”，是消费者进行选择的重要依据；对景区和酒店来说，它不仅是国家权威部门评定授予的荣誉，还是招徕更多客源的资本。国家旅游局给酒店或是景区定多少个“a”多少颗“星”，既是给旅游景区定下了服务标准，也等于是给景区酒店定下了收费标准。所以，它就不仅关系旅游行服务的质量，而且直接涉及消费者的切身利益。

　　此前，国内旅游酒店和景区的“星级”“a级”一直是只升不降，今年还额外增加了个“5a”级，仿佛全国都是可以生金吐银的“风景名胜”。然而，消费者在游玩之中，却总是有一些不满意。个中原因，一是不少景区和酒店在争a争星之时，其指向大多是多赚钱，而不是靠优质服务赢得游客，所以多以“突击”的形式做表面文章。一旦晋级成功，服务便开始走下坡路。二是缺失了动态管理，或者说是没有实实在在地进行动态监管，比如面对旅游企业质量滑坡时的预警机制，让旅游企业在软弱的监管下放任自流。三是有关部门对星级、a级管理上，没有适当的退出机制。

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