记者：今年十一黄金周有哪几个特点？
邵琪伟：主要有三个特点，第一，2010年国庆长假是《国务院关于加快发展旅游业的意见》颁布实施以来的首个十一黄金周，是全国假日旅游工作机制建立并平稳运行10周年以来的第27个黄金周。通过建立全国和各地假日旅游工作机制，能够充分发挥旅游业的综合功能，有利于推动“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”这一目标的实现。第二，本次十一黄金周与中秋节临近，适逢上海世博会进入最后一个月的关键时期，做好十一黄金周旅游工作对于丰富人民群众的假日生活、实现世博会入园游客7000万人次的目标意义重大。第三，本次十一黄金周是在历经国际金融危机和各种自然灾害、疫病等突发事件冲击，国内、入境、出境三大市场全面恢复发展，人们的出游意愿普遍增强背景下我们迎来的第一个长假，这对于充分释放旅游消费需求、拉动国内消费、满足人民群众日益增长的旅游需求都具有重要意义。
记者：做好十一黄金周旅游工作要注意哪几个方面的问题？
邵琪伟：要注意四个方面问题。
一是要确保黄金周旅游安全、有序。安全工作是今年十一黄金周各项工作的重中之重。各级旅游部门和旅游企业都要按照《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求，保持高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，认真做好国庆黄金周旅游安全工作。要加强对十一长假期间大型群众性活动的安全管理，按照《旅游突发公共事件应急预案》要求，认真组织安全演练，提高应急反应能力。要加强对旅游交通的安全管理，强化对因自然灾害造成的道路损毁或正在恢复阶段的旅游交通道路的安全保障措施，确保车辆等交通工具及各类旅游设施安全可靠。要做好安全出行相关提示，保证广大人民群众假日出游安全有序。各类旅游景区景点要制定好高峰时段分流预案，做好重点地段扩容、安全防护设施修缮等工作。节前各级旅游部门都要组织相关单位认真开展全面的旅游安全检查，狠抓安全工作落实。
二是要丰富假日旅游产品供给。在刺激消费、扩大内需、推动经济发展等方面积极发挥旅游业的带动和促进作用，千方百计满足人民群众假日旅游需求。要根据市场需求，突出特色、增加内涵、完善配套，加大旅游产品开发力度，积极开发适合多层次需求的假日旅游产品。加强上海世博旅游和其他传统旅游热点景区的宣传推广。积极发展乡村旅游、城市周边度假休闲游，将旅游与文化深度结合，开发旅游专题活动、节庆活动等大众化产品和自驾游、自助游、生态游等个性化产品。各地旅游部门要结合本地实际，积极开发文体科技旅游、红色旅游等，挖掘丰富多彩且寓教于乐的旅游新产品，丰富节日生活，增加旅游产品供给。
三是要大力推进品质旅游，提升旅游服务质量。各级旅游部门要通过“2010旅游服务质量提升年第二次旅游市场检查周活动”，重点检查无证照经营、零负团费、挂靠承包、强迫或变相强迫购物，星级饭店设备陈旧、维护保养落后等问题，切实推动旅游服务质量提升。要密切协同工商、公安、物价、质量技术监督等部门开展联合行动，整治旅游市场秩序，净化旅游市场，提升旅游品质，切实保障广大游客的合法权益，让人民群众过一个放心、舒心、开心的黄金周。
四是要坚持不懈、优质高效地做好世博旅游工作。各级旅游部门要按照胡锦涛总书记“六个确保”的要求，继续保持不怕疲劳、连续作战的精神状态，优质高效地完成世博旅游各项任务。要结合“2010旅游服务质量提升年第二次旅游市场检查周活动”，继续加强世博旅游质量监管，维护好世博旅游秩序。要进一步推动“文明观博旅游团队”创建活动。
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