拓宽合作领域共同维护市场秩序
随着旅游交流的日益深入,内地与香港和澳门在市场规范、产品开发、宣传促销、信息共享等方面不断加强合作,共同推进旅游业发展。
2009年8月2日,香港维多利亚港。伴随着汽笛声,一艘满载乘客的邮轮缓缓驶离码头,来自北京、上海和广州等地的20多个旅行团、800多名游客结束了香港的购物之旅,搭乘丽星邮轮“宝瓶星号”驶向台湾。这是大陆居民赴台游开放后,首个内地游客经香港赴台邮轮之旅,为两岸三地旅游业写下新的一页。
“十一五”期间,按照中央部署,内地加强了与港澳的旅游交流与合作,在有力支持港澳旅游业发展的同时,也为保持香港、澳门长期繁荣和稳定做出了贡献。
5年来,内地与香港、澳门旅游部门建立了定期磋商交流机制;有序扩大内地居民赴港澳“个人游”;按照《内地与香港、澳门更紧密经贸关系安排》(简称cepa)补充协议与香港和澳门开展旅游合作;泛珠三角区域旅游合作和粤港澳旅游区建设扎实推进。目前,内地居民赴港澳“个人游”开放城市已达49个。
内地与香港、澳门互为客源市场。随着内地与港澳旅游部门磋商合作机制不断完善,内地与两地的合作领域进一步扩大,联合开展旅游诚信建设,规范旅游市场秩序。在市场营销方面尝试在国外市场上联合推广奥运旅游和“一程多站式”旅游。
2006年底,国家旅游局和香港旅发局共同发起“优质诚信香港游”活动,全国已有40多家旅行社参加此项活动,通过在合作旅行社内开设“优质诚信香港游”专柜并设立专人专线,为游客提供专业的咨询服务,指导消费者正确选择有品质的香港游产品。
2005年,内地分别与香港、澳门旅游业界建立了旅游合作磋商机制。在这一机制下,双方已经连续6年召开了多次工作会议,就进一步规范旅游市场秩序、处理突发事件、建设旅游信息共享平台等事宜深入交换了意见。
去年上半年,香港导游阿珍强迫内地游客购物事件引起了两地公众的关注,两地旅游管理部门对此高度重视。2010年7月31日,内地与香港旅游工作磋商会议在京召开,双方就共同做好规范内地赴港旅游秩序相关工作达成了共识。两地旅游业界决定进一步加强合作,规范内地赴港旅游秩序,避免类似事件发生。
在内地和港澳旅游业界的共同努力下,内地与港澳双向交流规模不断扩大。2009年内地赴港澳旅游游客分别达1750万人次和1090万人次;同年香港同胞入境约为7730万人次,澳门同胞入境约为2270万人次。