《ads行为准则》覆盖地接全过程
傅马克说：“大约有70%的中国游客是参加ads团队游前往新西兰旅行的，许多人只在新西兰停留3天左右，短暂的停留很容易影响他们对新西兰游的满意度，此次就专门有针对性地对《ads行为准则》进行修订，包括一系列旨在改善准则管理的变化，确保能够提高ads团队游的品质和价值。”
“购物是新《ads行为准则》增强监控的一个极其重要环节，从2011年1月1日起，ads团队游参观的纪念品商店必须通过qualmark认证，所有交通安排和旅游活动也必须接
受qualmark评级或者认证，这在世界其他国家是绝无仅有的。另外，自2011年7月1日起，具有ads资质的新西兰地接社都必须直接与具有出境游资质的中国旅行社联系，不得通过代理商或者中介，这就从根源上杜绝了中间流程对服务品质的侵损，新西兰旅游局的工作人员也将亲自前往并对指定ads旅行社进行监察评估。”
傅马克介绍：“为了方便中国游客甄选评判，所有经过qualmark认证的业者都会将qualmark标志放置在经营范围内的显眼位置和他们的网站上，以向中国游客表明这些业者是专业、诚实可信并且在经营的各个方面都拥有高品质。另外，新西兰旅游局网站中包含了有关qualmark的中文介绍和所有经qualmark认证的业者的详细信息，在奥克兰国际机场禁区内，游客还可以找到新西兰旅游局精心制作的中文宣传手册，其中也包含了对qualmark的介绍。”
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