为确保春节黄金周旅游市场秩序,前一段时间,海南省旅游委等有关部门对重点旅游地区市场情况进行了明察暗访。检查中发现,主要旅游市县的旅游市场秩序问题有回潮和反复的趋势,譬如民俗风情点、水果点档次低,餐饮点欺客宰客,景区点环境卫生脏乱差等问题。针对这些问题,领导小组已经向有关市县下发了督查通知书,有效遏制了违法违规问题进一步发展。
三亚市长王勇表示,“海南要重视公众的评价,出现问题,职能部门责任人该免职的要免职,经营户该处罚的要处罚,有的必须吊销营业执照。”今后,落实责任首先要找主要责任部门,不要牵涉太多的相关部门,比如海鲜大排档管理就归工商部门,酒店房价管理就归物价部门,出现问题各职能部门该承担什么责任,要处理到什么人,要形成明确的意见提交给上级党委、政府。
就春节黄金周假日旅游准备工作,海南省已召开专门会议,要求各市县、各部门思想上要高度重视,落实属地管理和部门职责,努力实现今年春节黄金周“整洁旅游、畅通旅游、平安旅游、和谐旅游”四大目标,让中外游客在海南旅游期间过得舒心、开心、顺心。
省旅游委、省工商局、省物价局等部门先后制定并实施《2011年春节旅游质量千人暗访活动方案》、《2011年春节旅游市场监管工作方案》、《关于进一步做好春节价格应急监管工作的通知》,为进一步做好春节旅游市场管理工作提供保障。
针对旅游价格存在的问题,海南省重点加强了对旅行社低于成本经营、酒店旺季哄抬房格、旅游项目价格虚高的监管。物价、旅游、工商等部门制定专项整治方案,治理旅行社低于行业成本报价、合同外收费、索要高额回扣等行为。对酒店客房价格实行临时干预,限定节庆期间最高涨幅不超过基价的10%。针对游览参观点和特种旅游项目价格虚高、高额回扣、不执行政府定价等行为,按照属地管理原则,严厉查处。
1月27日,海南省政府在三亚市召开专门会议,具体贯彻落实王岐山副总理的指示精神和全国假日办对海南假日旅游市场检查提出的指导意见。
海南省委常委、宣传部长、副省长谭力说,海南旅游环境综合整治虽取得阶段性成效,但春节才是真正的“试金石”,必须举全省之力保障旅游市场安全有序。他充满信心地表示,“去年春节暴露出的突出问题,今年将有根本性的改观。我相信,海南一定能够经受春节黄金周的考验!”