“两大娱乐胜地的加入是吸引中国游客的重要因素。一些新型产品的推出改变了游客对新加坡的观念,尤其刺激了家庭、亲子群体。”携程旅行网旅游业务部副总经理陈彦伊表示,2011年会继续丰富新加坡的地面旅游产品,并且将新加坡打造成东南亚独一无二的中转地。对于2011年的行情,她预测,新加坡一地游深度游会成为市场主流,受到大部分中国游客的青睐。
林玉玲告诉记者,新加坡一直致力于带给每位游客非比寻常的个性化体验,其旅游品牌自然也在不断演变。譬如,社会化媒体激发了虚拟社区的盛行;而游客通过在行前甚至在做出旅行决定前就全面查阅目的地的所有信息,变得越来越精明老练,见多识广;所有这一切促使新加坡旅游局决定重新审视旅游品牌,重视深度游、自由行,并在去年推出了“我行由我新加坡”的品牌升级。
“我行由我新加坡”提倡的是一种游客自主,以游客为中心的旅游体验。由于较早意识到日益增长的独立、个性化旅行需求,“新加坡旅游局希望赋予游客更大的自由度来定义和计划自己的旅行。”林玉玲说。赴泰人气强劲复苏恢复增长
由于旅游安全信心的恢复,赴泰国旅游也再度受到中国游客追捧。泰国旅游局披露的数字显示,泰国2010年吸引外国游客1584万人次,比2009年增长11.96%。其中,中国是泰国第二大游客来源国,共有110万人次中国游客到泰国旅游观光。
旅行社的收客情况也类似。受到泰国政局的影响,2010年4到6月份,国家旅游局发布暂停赴泰的通知,泰国线路受到重创,但第三季度以来,恢复发团后人气复苏强劲。“去年泰国游停顿了接近3个月,对旅行社影响挺大的。不过9月份以后,一直到现在,泰国游市场都很火爆。”北京迈图国旅的副总经理郭彧体会深刻。
启动了泰国复苏游项目后,携程泰国游短期内迅速升温,并取得了快速增长。陈彦伊表示,以曼谷+芭堤雅团队线路为例,在餐食、住宿标准都提升的同时,价格几乎没有上涨,很快被客户认可。新推出的曼谷一地的观光购物产品也成为新宠。凭借着泰国复苏游项目,下半年携程这些泰国线路每月出行人数相比年初增加好几倍。
刚刚去过的2011年春节黄金周,赴新、泰旅游也很火。据全国假日办春节旅游信息通报,各主要城市赴泰国等热带地区的旅游火爆,2月2日至9日,我国飞泰国航班共350个,其中有130个包机航班飞普吉岛、曼谷、苏梅岛。春节赴新也较旺,旅行社介绍,受中国客人青睐的金沙、文华东方等酒店都出现了房间爆满的情况。中国旅游研究院和携程旅行网发布的2011年春节十大出境旅游目的地人气排行榜中,前四名依次是:香港、普吉岛、新加坡、曼谷,赴新、泰旅游在出国游中最为突出。
新、泰旅游产品正在转型升级
记者从一些旅行社了解到,中国游客赴泰、新两国旅游正在发生重大变化,一是传统的泰新马、新马为主的连游团,逐渐被一地深度团所代替;二是以香港+新加坡为代表的“双城记”,以新加坡+普吉岛、新加坡+巴厘岛、新加坡+马尔代夫、曼谷+普吉岛,香港+普吉岛为代表的“城市+海岛”度假产品,也受到更多的关注。
“泰、新产品正在升级转型。一方面是度假产品增多,另一方面,传统的观光产品升级,增加度假成分,例如,我们推出的新、马+巴厘岛8晚10天的产品就卖得非常好,4个团很快就报满了。”郭彧认为,尽管泰、新是传统出境市场,但在产品创新的引导下,这一市场还会进一步向好。