日本大地震发生2小时后，北京市旅游局启动应急预案，并立即向北京市179家出境游组团社发出通知，要求尽快掌握在日旅游团队情况，做好对拟赴日游客的咨询和提示工作，要求相关旅行社尽全力保障在日旅游团队和游客的安全。

    据北京市旅游局相关负责人介绍，日本9.0级强震发生后，由于日本当地通信等设施受地震破坏严重，仅核实北京在日游客数量及安全情况的工作就遇到了非常大的困难。

    目前,北京具备出境游组团资格的旅行社一共有179家，要想知道在日游客确切的数量并不容易。北京市旅游局服务质量监督管理处的工作人员通过内部管理系统群发短消息，并打电话询问。

    地震发生22小时后，北京市旅游局公布了第一份权威数据——截至3月12日12时，北京17家旅行社的45个旅游团共889人在日本旅游，无游客伤亡报告。

    由于日本大地震引发的海啸、核泄漏等次生灾害的影响，越来越多的游客希望可以结束行程提前返京。在机票非常紧张的情况下，北京市旅游局积极会同旅行社、航空公司，实行一团一议，甚至是一人一议，争取让游客尽早回国。在坚持不懈的努力下，889名游客全部安全返京。