“近年来，去哪儿网一直在思考两个问题，一是如何为消费者提供优质旅游产品和诚信服务，帮助他们更聪明的旅行。二是如何为其他旅游业内合作伙伴提供优势平台支持，助其发展。”戴政举例说明，针对前者，去哪儿网提出了担保通等诚信服务及体系，让消费者以最优惠的价格订购安全机票；针对后者，去哪儿网将投资3000万美元，打造旅游智慧服务平台，帮助各旅游供应商实现标准化服务，为用户提供最具价格竞争力的产品，“联盟成立后，去哪儿网将依托联盟优势，对这些问题做出更好的回答。”
“诚信服务不是靠口号喊出来的，需要服务商切实投入人力物力来实现。”艺龙旅行网coo谢震表示，为了让旅行者得到更好的消费体验，艺龙推出了一系列保障措施，比如：消费者在艺龙预订价格高出酒店前台当日挂牌价，可获得3倍差价赔付；艺龙提供365天全天24小时高质量服务，为消费者提供预订便利等，“行业的诚信发展需要更多企业的共同努力，我们相信，联盟的成立将令整个行业为之一振，也会有更多的旅游企业积极加入联盟阵营，共谋诚信发展。”
同程网创始人兼cto马和平在讲话时谈到，近年来随着旅游行业的快速发展，部分旅游企业漠视消费者权益，导致旅游投诉和纠纷频发。在网络时代，诚信的缺失将直接导致企业业务流失，而失信的成本会因网络传播而被不断扩大，“同程网近年来推出了点评返奖金制度、验客活动等诚信行动，为企业带来了良好的品牌声誉，促进了业务增长。加入联盟，就是希望携手更多同行行动起来，消除行业信任危机，重塑行业诚信体系。”
“作为港中旅集团旗下的在线旅游企业，芒果网始终坚守‘优质诚信’承诺，将消费者利益放在第一位。”芒果网总裁助理、市场营销部及旅游业务部总经理周源邵举例表示，芒果网一直推行诚信香港游，以“无指定购物、无任何附加费、无强迫自费项目”三大保证树立起高品质香港游的品牌旗帜。针对酒店预订，芒果网推出“到店有房、出行无忧”和“价格保证、三倍赔付”承诺。针对机票预订，芒果网是获得中国航空运输协会资格认证的机票销售网站，支付成功保证100%出票，提供7*24小时旅游顾问服务，并尊享“退改”秘书服务，“芒果网很高兴加入联盟，诚信会让中国旅游企业走得更稳、更远。”
据悉，未来，中国旅游诚信服务联盟将迎接更多旅游业企业的积极加入。联盟将陆续开展一系列诚信服务活动，如发布“旅游企业诚信服务报告”、制定“旅游供应商诚信标准”等。
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