如何更好地利用微博
“旅游业能否把这个平台利用好,取决于正确的心态与必要的技巧。”上海旅游景区策划专家刘云平强调。
辛有刚表示,微博根据其特性,可迅速及时地跟客户传递信息,在旅游营销中可以起到预热、引爆、互动及反馈的作用。运用微博推介旅游,是一个长期性的事情。
广西旅游局信息管理处副处长朱锋告诉本报,微博是旅游目的地的公共关系平台、旅游产品营销平台和顾客关系管理平台,具有互动性强、传播快、传播面广的特点,而且以其语言清新、方式灵活的特点,深受网友喜欢。
对此,前述分析人员表示,旅游局官方微博作为游客了解景点的信息墙之一,景区宣传的重点是画面的推广,用优质图片、景点宣传标语、冲击力的视觉效果展现景区的独特;信息服务是旅游微博开通的重要职责,包括景区活动、季节性特色、票价更新、文化宣传、关联时事等信息的持续性宣传。
“旅游官方微博在运营推广中,要注重微博的曝光率,提高大众对其熟知度;同时利用加v,或相关性微博的互动转发,提高旅游微博在粉丝中的到达率;注重微博内容的价值相关性,提高受众的肯定度,把传统硬性广告变成用户乐于互动分享的内容;持续营销推广,空壳微博只会带来短暂粉丝集聚之后的长期信息负支出,形成景区的负面形象。
“加强与官方旅游网站的信息资源整合。官方旅游网站信息量大、频道多样化、个性化服务明显,旅游微博是官网的精准化、互动性、及时性信息推广。官方微博可以充分整合官网信息,或通过链接功能,给读者提供更多旅游地的信息,进行口碑营销宣传。”
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