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先旅游后给钱?业内人士:难普及 评判标准太主观

  疑虑:

  这种做法推广难度大

  也有游客对上海旅行社这样的做法不以为然,认为只是宣传的噱头,认为这种做法推广起来比较难。

  “我在网上看过这个新闻,旅行社这种做,就是个噱头而已,”欧阳先生说,“那个旅行社也只是推出一条线路试试,不敢多推,真要推开,要是有人找理由赖着不给钱怎么办?”

  也有游客觉得这样做比较麻烦,“等旅游结束后,再去报名点付钱,很不方便,还不如报名时直接把钱交了算了。”陆小姐认为。

  “‘先旅游,后给钱’好处是创新性的旅游营销手段,可为旅行社提高名气;能促进企业提高服务水平,让游客享受更好的旅游服务,”陈先生表示,“但是,这些考评都是主观的,怎么界定52个考评项目是否达标;另外,如何避免游客不客观或导游不认账等问题;还有,如何保证游客出游后不会赖账。”

  不看好这种模式

  记者昨日也走访了江门多家旅行社相关负责人发现,与一些市民的疑虑一样,对于上海旅行社的这一举措,业界人士也不看好这种模式;认为其多在宣传层面上有作用,实际操作意义并不大,推广难度很大,并不值得借鉴引入。

  “对客人来说是很好,旅游中遇到不开心或者服务不好可以不买单;但是,对旅社和景区来说就辛苦了,钱没有收到却承担的费用和风险大了。”业界人士董先生表示,“毕竟对一个服务的满意不满意判断标准比较主观,而且,游客的诚信度也不一致,这样做旅行社和景区的风险太大。”

  “这种模式要看对谁,如果包团的话,还可以,这样的出行都是一个领队保证或者企业保证;如果散客的话,就存在风险;”业界人士阿君认为,“如果大范围实行‘先旅游后付款’,怎么能保证游客都讲诚信?旅行社有不足之处是需要整改,但是,靠这样的噱头不会长远。”


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作者: 佚名 文章来源: 广州日报 点击数: 发布时间: 2013-03-27

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