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《旅游法》如何治“顽疾”?

王涛到海南玩了4天,一分钱都没多掏

没有自费项目,省心

“到海南玩了4天,还真是一分钱都没多掏。”“十一”黄金周期间,广州某公司职员王涛一家报名参加了“兴隆蜈支洲岛天涯海角三亚双飞4天”旅游团,体验了一把《旅游法》实施后的纯玩时代。

王涛说,这个旅游团从广州出发,每人3299元的团费,包括全程入住豪华酒店,其中两个晚上还住了三亚的四星级酒店,主要景点也都去了,没加过一个自费项目。

王涛告诉记者,听说《旅游法》实施后团费涨了不少,他在报名时特地找旅行社拿了同一旅游产品去年的报价和行程,做了个对比,觉得价格并未过分上涨,还是比较实惠的。

比如王涛参加的这个旅游团,今年团费确实涨了400元,但去年行程中玉带滩是自费景点,今年则包含在团费里;去年博鳌永久会址只是远观,今年则是进馆游览;去年团费不包括导游服务费,今年则包括。玉带滩船票每人70元,博鳌永久会址每人58元,导游服务费40元,总共168元。再加上去年只说住豪华酒店,而今年明确写着其中两晚住四星级酒店,住宿标准也提高了。王涛比较下来,觉得团费涨得不算多,性价比还是比较高的。

“最大的好处是省心,再不用担心旅途中导游找各种名目收钱。”王涛说,以前旅游团都有自费项目,虽说不是强制的,但如果不参加,多数导游都会给脸色看。而且别人玩,自己只能在边上等着,觉得特别浪费时间,“玩了这么多趟,还是这次最舒心。”

王涛说,不仅国内旅游没了自费项目,他的一个朋友报了个泰国游,发现自费项目也没有了,一路玩下来省心不少,和导游的关系也变得简单而融洽了。但王涛对此也有担心,如果以后所有的旅游产品都没有自费项目,就意味着所有的行程都是规定好了的,自己的选择权也就没有了,不想去的地方也得交钱跟着去,团队游可能就不划算了。

因此,王涛最近开始关注自由行。他发现,一些自由行产品,除了“机票+酒店”的标准配置外,还包含部分游览行程及景区景点门票,买哪个景点的门票可以自选,价格往往比自己以散客身份购买要便宜,有的还提供景点交通工具和导游服务,当然,也是自选的。

记者点评

记者调查发现,实施《旅游法》之后,尽管部分旅游线路的旅游价格有一定上涨,但多数是旅游价格的合理回归,也是对以低价争抢旅游客源的旅行社不诚实经营行为的一个“当头棒喝”,既有利于产业健康发展,也有利于保护消费者权益。

据统计,《旅游法》实施后,广东旅游市场现有产品中,约5%的产品有10%左右的价格涨幅。从广东主要的几家旅行社来看,涨价的同时多数都提高了住宿水平,或增加了旅游项目,不少是过去的自费项目。因此,游客出行的性价比反而有所提高。


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作者: 邓圩 潘俊强 王珂 付文 文章来源: 人民日报 点击数: 发布时间: 2013-10-21

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