9月份,携程发布了新版移动应用“携程旅行5.0”,推出了自由行套餐和攻略社区的微游记功能。携程由ota转型成mta(移动旅游代理)模式。移 动正成为携程的核心预订平台。携程将继续加强向移动端的战略投资。之前,携程已经陆续收购或投资了订餐小秘书、松果网、飞常准、途家网、快捷酒店管家等应 用。未来携程的酒店库存、机票库存、产品方面基本将完全对供应商和开发者开放,提供更多的接入低价产品。将更多资源向移动端倾斜,所有最新的丰富旅游产品 都优先在移动领域尝试。
另外百度控股的去哪儿网推出tts模式、并启动上市步伐,借助市场资本,增强资金实力,发力直销,增强移动端的布局必将为其占据在线旅游服务的互联网入口加力。
信息、信任、社交、分享将成为在线旅游市场的内容核心
据悉新《旅游法》的实施,导致旅游市场价格上涨较大,国庆节期间选择自助游的游客人数涨幅明显。如一家旅游网“十一”假期出境游中,马尔代夫方向自 助游的游客人数同比增长104%,东南亚方向同比增长150%—200%。自助游的游客开始倾向精明地选择在线旅游平台,并通过在线旅游平台寻找、获取和 分享信息,诉求高性价比的旅游方式。信息、信任、分享和社交将成为在线旅游的核心内容。
信息丰富,海量,且更针对性提供用信息,最大限度的满足消费者获取产品或服务信息的需求,而且有些产品可有效实现在线购买,不用担心,不用操心,就 像现在人们常说的“天知、地知、百度知”,像百度知道和贴吧形式一样满足人们对所需信息的匹配提供,贴合消费者越来越懒的天性。
“商家的十句,不如朋友的一句”,在线旅游市场同样如此,旅游达人及当地网友的自身体验、经历,比商家的一家之言更真实,再加上网站本身的公信力,信任问题将可以得到有效解决。
微博的出现,让人们有了演讲的感觉,微信的出现,把人们内心的“炫耀”情感挖掘出来,而对旅游的感触、感想、感情分享和兴趣群组交流伴随着旅游休闲的需求增长,也必将成为值得在线旅游企业深度挖掘的诉求点。
在线旅游市场虽已红海,但笔者相信红海之中仍有深处的蓝海值得挖掘。