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从“套餐”到“定制”以后旅游更多新奇特

  浙江大学旅游研究所副所长周永广博士说,尽管旅游法并不全面,但是旅游是一个社会性很强的行业,因此而产生的影响会非常深远。

  以往种种弊病根深蒂固,很多依存于此的小旅行社可能将就此淘汰,这和一些依存于不正常规则的购物点将淘汰是一个道理。

  今后几年,旅游市场将面临一次重大洗牌。

  旅行社参与购物点管理

  泰国模式有点意思

  围绕公开诚信而展开的旅游法,最受褒奖也最遭奚落的部分也许就是对“购物”的规定上。

  记者在杭州某景区购物点采访时,遇见一个团队,当时导游出示了一份协议书,全车游客签名要求购物。同样的情况在欧洲发生得更极端,因为大牌手表、箱包等国内外巨大的差价,使得购物本来就成为很多人欧洲游的一个重要内容。如今,在游客旺盛的购物欲前导游欲言又止的模样,成了旅游法实施后最新出现的场景。

  如何协调购物和旅游的矛盾,旅游不是说不能进店,关键是如何不强迫购物,和不售假卖假,以次充好。 浙江大学旅游研究所副所长周永广博士说,泰国模式值得看一看,有点意思。

  在选取参照系上,欧美和日本没有回扣一说,回扣是法律所明文禁止也是严格执行的。

  而泰国是这样做的,购物点和旅行社有股份相互渗透的关系,比如说有些购物点旅行社有相当股份,双方是个共同经营的关系。那么,导游带客进店,导游不拿回扣,他营销得力,可以回旅行社拿奖金。

  从法律关系上来说,禁止导游直接从店里拿回扣,那就是法律禁止行贿受贿,而回公司拿奖金,这相当于是分红。

  这样一来,在管理责任上也发生了转移,我们中国市场是工商、旅游部门来监管这些购物点,而泰国是一旦游客在购物点买到了假货,那么旅行社就会遭到重罚,所以,旅行社也势必在购物点的货源和价格的管理上下工夫。


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作者: 肖菁 文章来源: 钱江晚报 点击数: 发布时间: 2013-10-23

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