他山之石：日本的未来新型旅行社
中国的互联网还处于发展中，完全依靠手机等移动互联网设备旅游还处于初期阶段。让我们将目光转向日本，看看未来旅行社形态在日本是如何初露端倪的。
6月8日旅讯网报道，日本国家旅游局为方便游客出行推出的智能手机应用程序“japan-i”，可以让游客在日本旅游时根据所处地理位置随时查看附近相关的美食、购物等信息，并同时提供相关优惠券供旅游者下载使用，使用该应用程序可浏览最新的日本旅游信息。
游客可以在个性化的旅游过程中随性在多家服务商中比对查找适合自己的商家后下载优惠券再去消费。消费券为中日双语，方便旅游者做出选择，消费时则转换为日文信息展示给商家免除了语言不通的障碍。旅游者还可以点击手机上部导航栏中的“地点”按钮，直接输入地名查找搜索其他地区的优惠。消费完毕使用分享按钮，相关信息可以邮件、新浪和腾讯微博等形式自动分享出去。对商家来讲，又一次免费的传播或是广告完成了。
japan-i的前台功能相对简单，但其背后却有可能隐藏着复杂的数据收集、筛选、分析、使用功能。这款应用程序既有效的满足了消费者个性化的需求，也把旅游者从出游前做攻略，订酒店等繁琐的劳心劳神的策划活动中解放出来，可以说是基本满足了当今时代旅游者的基本需求：个性灵活、便捷经济。作为国家层面的推送，相信该软件可以覆盖到入境日本的汉语自助游旅行者，为日本旅游带来良好的社会和经济效益。
事实上，相对日本雄厚的技术实力和高速的网络，该应用程序功能十分简单，并未充分利用日本的网络技术资源。设想：如果把手机的语音播放功能、云技术支持的翻译和推送功能加上，则一个随身导游翻译就应运而生了。
在游客开始使用该应用时，实力强大的日本科技界肯定会对该游客的各项行为数据(查看的信息、查看的时间、搜索的时间、搜索关键字语义内海、使用时段、路线等)进行收集分析，推算出该游客的个性偏好，并在今后根据该游客的个性偏好等因素主动推送可能受到该游客喜欢的吃住游购行等商家信息，并帮该游客制定行程后引导消费。
值得一提的是，该软件的服务提供者为东京地图出版株式会社(tokyo chizu publishing co.,ltd.)，既非传统旅行社，也不是ota。日本国家旅游局委托一家地理位置数据服务商(非旅行社)提供旅游服务。
进一步猜测，应用运营商通过该软件的自动计算及统计功能可在游客消费后向吃住行购游娱商家收取佣金。而传统旅游者通过旅行社或ota组织的旅行团的过程就此变身为数据服务商提供行程(推送广告)、游客一步步完成旅游计划，游客满意，商家获利。作为该应用运营者的数据服务商则客观上起到旅行社的作用，完成了旅行社的相关业务，挣得了旅游业的利润。
在云数据、互联网时代，以旅游者为对象、以组织策划旅游行为做主营业务的单位，只有顺应和借助大数据和云计算的潮流才能生存下去。展望未来，笔者认为，随着市场份额的减少，传统旅行社要么做旅游基础设施建设者或是旅游行业的投资机构，要么向数据型旅行服务公司转变。
十年前兴起的零负团费、以自费项目进店购物补团费等旅游产品并不能博得消费者的好感;固定的散客游行程无法满足当今旅游者越发丰富的个性，旅游过程中受限于导游领队及同团团友，不能随兴趣爱好实时改变行程等局限性使得旅游者在旅游时尽量选择自助游的形式，能避免参团就不参团。
传统旅行社或是ota如不及时转型，改变服务方式、战略思路、经营模式，只保守地一味拼价格、不善用创新技术、拒绝用数据管理和服务游客，只有面临数据型旅游服务商不断蚕食直至完全攫取其市场的尴尬。
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