外界注意到,中国国家旅游部门已经行动起来,把文明旅游的内容明确纳入旅游合同中。而黄屏司长则呼吁,文明出行绝不是政府一家可以包打天下,全社会都要积极参与。2012年,中国出境公民人数超过8300万人次,2013年这一数字可能突破9000万。而从1949年新中国成立到1979年改革开放前的30年间,中国出境总人数还不到30万。
作为从事了十几年领事工作的资深外交官,黄屏见证着中国人“走出去”的步伐越来越快,也对中国公民在海外遇到的一些小插曲所折射的文化差异深有感触。
黄屏说:“有的时候觉得小费就是给两块钱就行了。你到美国去吃了一个大餐,花了两百美元,你扔两个钢镚,他是有个数的,晚餐是20%,午餐是10-15%,人家觉得是侮辱他,我们的人就觉得我给你啦也感觉很冤,这就是文化上的差异,我们太需要了解对方的文化,中国要适应世界,世界要适应中国,这是不同文化的融合,某种程度上我们成长得太快了。”
弥合文化上的差异不是一朝一夕就能做到的,而培养良好的生活习惯也要从小抓起。黄屏建议,中国家长应该使孩子们从小就养成排队、不在公共场所大声喧哗等良好习惯。他还表示,新的一年,中国外交部领事司将把提升中国游客文明素质和维护中国游客安全与合法权益有机结合,并提醒有计划出行的中国公民增强风险防范意识:“我特别想提醒我们的公民两件事情。一、海外是有风险的,无论你去什么地方都是有风险的,希望大家能够有风险防范的意识,希望大家能上上中国领事服务网,关注你要去的国家和地区存在哪些安全风险,存在哪些法律法规和风俗禁忌,你做好这个准备,就可以规避风险,减少损失。”