自助游保障多 出行没有后患
《旅游法》要求政府为游客提供免费的旅游公共信息服务，给“自助游客”提供更充分的保护。许多旅行者不喜欢团队游的走马观花和不自由的缺点，然而自助游需要自己获取旅游资讯、目的地资讯等相关信息，需要自己合理规划行程。这些旅行前的准备工作让许多人望而却步，所以更多人还是选择了团队游。自助游“如此难”的原因之一在于政府相关部门旅游资讯的提供不足、旅游服务质量不够优良，自助旅行者在旅行过程中不能获得足够的目的地信息，不能够及时解决旅游纠纷，遇到困难时不一定能得到迅速必要的救助。《旅游法》对于政府提供旅游公共信息服务的规定有利于自助游游客顺利地出行，旅行过程有更完善的安全保障，相信会对自助游市场产生一定的促进作用。
刻画文物入罚 树文明旅游新风尚
《旅游法》对如何处罚旅游者不文明旅游行为亦提出了标准和规范。对于刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为，情节较重的处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。2013年5月，中国游客在埃及金字塔刻字事件引起了网友的哗然，舆论认为这样的行为不仅仅是个人不文明出游的个案，更加反映了中国游客文明出行意识不强的客观现象。《旅游法》将刻画文物等不文明行为列入处罚范围，无疑给广大游客敲响了警钟，也能从侧面促使旅行社等旅游服务机构对于游客行为的引导和教育。
新法运行满三月 变化正在悄然发生
新《旅游法》为我们勾勒出一个全新的旅游市场和旅游环境，这个全新的蓝图令人期待。如果新法中的条目能够得到充分的落实和执行，相信这个蓝图就能成为现实。为了了解最新的情况，我们采访了海南海之缘国际旅行社电商部经理的吴晖，他详细介绍了《旅游法》正式实施以来海南旅游市场的变化。
他介绍道，自今年国庆《旅游法》实施以来，“零负团费”的现象已经没有，同时一般团的团费普遍翻了一倍。虽然团费出现普遍的上涨，但是充足的团费收入给旅行社创造了很大的空间以改善旅游服务质量和规划更加科学合理的旅行路线。
导游作为旅游市场中连接游客和旅行社的中间人，发挥着重要的沟通作用。同时，旅游政策的改变也会直接影响到导游的工作方式和工作内容。《旅游法》明确导游不得收取“回扣”，这无疑阻断了导游获取利益的一项重要途径。吴晖表示，这一改变对于导游的影响很大，导游现在只能在获得固定工资的基础上，通过多接团来取得提成和补贴。这样一来，导游的业务水平和服务质量将对其能否能接到更多的旅行团产生重要的影响。资历老的导游由于业务纯熟，更加受到欢迎，因此这一政策的变化对他们的影响不大，而资历较浅的新导游则会受到较大的影响。这就需要新导游更加积极主动地提高业务水平和服务质量，建立较好的口碑。
在新《旅游法》的作用下，传统的旅游方式也产生了一定的改变。吴晖透露，《旅游法》发布以来，省内自助游的比例明显增多，旅行社积极开发特色深度游等旅行产品以满足消费者新的需求。公众旅行方式的改变要求旅行社能够根据新的状况作出相应的改变，才能够跟上消费者变化的步伐。因此，省内的旅行社近来积极推广海口周边短线游以及富有特色的亲子游等产品，不断求新求变。至于游客在旅游过程较之以前会不会更加关注文明，吴晖表示，现在导游会给每个旅行团成员发放文明出行的宣传资料，介绍不文明行为有可能造成的严重后果，对游客行为进行引导。
“我们在积极适应《旅游法》的变化，良性竞争一旦形成，必将促进旅游行业的长远发展”，吴晖对未来似乎充满信心，如此评价这部新法的作用。
“路遥知马力”，新的法规政策只有经过长时间的实施和执行方能了解到其真正的效力和作用。《旅行法》实施以来，各项条款逐步落实，相信当人们将这一系列的规定内化为自己的行为习惯时，《旅行法》为我们勾勒的旅游行业的蓝图终会变成现实。那时，我们将迎来一个“新旅游时代”。
网站备案编号：