五、光盘行动

　　事件：“光盘”一词，源自2013年1月北京一家民间公益组织发起的“光盘行动”，倡议市民吃完不浪费、吃不完打包。1月28日，商务部和国家旅游局联合召开电视电话会议，就在饭店餐饮业开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”活动进行工作部署，同时出台了相关指导意见。“光盘行动”席卷全国。

　　点评：自中央“八项规定”实施以来，“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”就深入人心，到餐馆饭店吃多少点多少的人多了，吃不完打包的人也越来越多了。 “光盘行动”应是一个长期坚持的良好美德，这种美德只要大力宣传、相互监督提醒、不断坚持就会逐渐成为自觉。

六、到此一游

　　事件：2013年5月，网友“空游无依”的一条新浪微博引起广泛关注：他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁锦昊到此一游”。对此，网上的评论达数十万条，而主题词就是中国游客的“素质”。由此，中国公民出境旅游文明的话题再度成为热点。

　　点评：被刻上“到此一游”，几乎所有旅游景都在所难免，景区涂鸦说小了是个人小节不检点，说大了是国民素质问题。由于较普遍、很现实，这个问题解决起来不容易、见效慢，既需要耐心和恒心，更需要一套堵疏结合的实用之策。

七、双十一促销

　　事件：2013年“双十一”，旅游企业纷纷出招：淘宝旅行首次参加“双十一”活动，截至11月11日晚上12时，淘宝旅游产品成交量突破17万笔，其中手机客户端交易突破2万笔，酒店预售超9万间夜；中青旅等传统旅行社也积极“参战”，展开优惠力度空前的旅游大促销，创造了旅游淡季的新“热点”。

　　点评：经过5年的发展，“双十一”从淘宝一家的促销活动，泛化为一种新的消费现象。每年11月恰逢旅游行业淡季，这时旅行社企业多数在推“错峰游”，本身价格就有较大的优惠空间。相信今年部分旅游企业“双十一”促销的成功，会让更多的旅游企业看到这个商机。

八、微信“点赞”

　　事件：最近，打开微信朋友圈，就可以看到很多人在邀请朋友点赞，由此获取商家的礼品。一家旅游咨询公司发起了点赞送礼活动，25个赞送港澳单人游，60个赞就送双人港澳游，一个新的营销平台正在形成。

　　点评：微信“点赞”是网络营销的一种新兴形式，这种受众喜闻乐见的“微营销”形式，不但给游客提供了更加便捷的信息获取通道，也为各大景区、酒店、航空公司等旅游相关企业提供了优越的营销推广平台。结合旅游本身的特点，利用好这些“微产品”的特性，是旅游“微营销”成功的关键。

九、爸爸去哪儿

　　事件：2013年，一档全新的明星亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》在荧屏走红，一经播出便以极高的关注度稳居收视排行榜前列。目前这档节目的连锁效应已经蔓延到拍摄目的地和部分景点。携程攻略社区的统计数据显示，节目播出后社区内日均检索“亲子游”的次数是以往日均的10倍。

　　点评：近年来由热门影视作品带热的旅游项目不在少数，而此次《爸爸去哪儿》的热播在一定程度上带火了亲子游产品。随着人们家庭观念的逐渐深化，家庭游、亲子游等出境旅游产品的关注度也会越来越高。

十、大黄鸭

　　事件：自2007年第一只“大黄鸭”诞生开始，霍夫曼带着他的作品从荷兰的阿姆斯特丹出发，先后造访了德国纽伦堡、巴西圣保罗等11个国家的14个城市，所到之处受到了高度关注。2013年5月2日至6月9日，大黄鸭在香港维多利亚港与游客见面，累计吸引了800万市民游客；9月，大黄鸭来到北京，仅10月2日就有十余万游客拥入颐和园观赏。也有一些地方制造了山寨版大黄鸭，希望能借此赚点人气。

　　点评：“大黄鸭”之所以能够风靡世界，在于它传递出的是一种超越国界、政治、种族的价值理念，可以愉悦心灵、放松心情、带来欢乐，甚至还能勾起人们对童年的某种记忆。国内一些商家推出各种类型和尺寸的山寨版“大黄鸭”，根本目的就是为了商业宣传，结果是效果没达到，反而招致质疑声一片。

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