求证不属于康辉系黑旅行社
在和鹏程康辉的工作人员交谈时,对方多次表示自己是康辉旅游集团的下属子公司,资质完全没问题,希望记者放心。不过记者随后登录中国康辉集团官网,发现在其公司架构中,确实有一家深圳康辉旅行社。
随后记者致电深圳康辉,相关负责人表示,深圳康辉确实是康辉集团的子公司,但是深圳康辉的全称是“深圳市康辉旅行社”,并没有鹏程两字。
此外,之前鹏程康辉留下的地址是“深圳市罗湖区卢山大厦A座316”,经深圳康辉方面查证,其并没有任何一家门市以及公司总部在此。
“可以确定,这家旅行社并不是深圳康辉的。”该工作人员表示。而当记者说明其在微信朋友圈“集赞”一事时,该工作人员表示,康辉旅游并没有推出任何免费游的活动,“请游客千万不要相信这种活动。事实上,在深圳当地,有许多打着康辉旅游旗号的黑旅行社,都是从事零负团的,大家一定要小心。”
熟人间传播监管存空白
除了公众账号申请较为容易,朋友圈的“熟人”关系也让不良商家有机可乘。“谁都可以随手一点进行转发,毕竟是朋友间的圈子,大家防范心较小。另外,用户自身也没有办法对发布消息的公众账号进行身份认证或资质认证。”一位业内人士表示。
微信相关负责人称,微信方面已经注意到了这种现象,此前发布了《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》,并加大了处罚力度,“我们不鼓励商家利用公众平台群发营销信息,强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。一经发现此类信息将坚决打击,情节严重的,将被暂时封号或永久封号。”
不过该负责人也表示,对于微信公众平台的内容监管还是有一定难度,因为无法对所有公众账号内容进行全面审查。
“一旦有用户因集赞活动利益受损,追责也比较困难,因为你无从查证信息最初是通过谁来传播的,无法明确责任人。”一名业内人士表示,由于目前国家相关部门并没有指定微信朋友圈传播内容的监管单位,所以这部分内容目前处于监管“空白区”。
说法公众平台号屡禁却不止
“很多人打着康辉旅游的名义在微信上搞活动,但都不是我们。”康辉集团相关负责人表示,由于微信公众平台谁都可以申请,所以这种情况屡禁不止,“比如您说的‘港澳双人游’、‘深圳鹏程康辉’都是这种情况。好多公众平台还把我们的企业logo做在微信号上,看着就跟真的一样。”
该负责人表示,深圳康辉曾配合当地工商部门,对类似不法公众账号进行查处,“然而一个公众账号取消之后,他们会换另一个公众账号接着发,屡禁不止。”该负责人告诉记者,这是当地黑旅行社做零负团的另一种形式,“以前都是通过假网站以及在当地散发小广告为主,随着微信使用群的扩大,就转移到微信上来了。”
上述负责人称,康辉集团在上周已经发出声明,目前的微信活动都不是康辉集团所为,“有不少游客打电话或通过微信咨询这个事情,我们也尽力劝阻游客不要相信,最好不要报名。”