我们对于不文明旅游行为的态度够坚决吗?从表面上看似乎是很坚决,各种惩罚性字眼在各类规章中屡见不鲜,让我们似有不文明旅游人人喊打的错觉。 但实际上,与在新加坡乱丢垃圾便会被处以高额罚款等国外的严格措施比起来,我们在对不文明旅游行为的执法力度上存在着明显欠缺,“执法人手有限”“不文明 行为太多,罚不过来”等托词成为“懒政”的借口,短期经济效益的指针也让不少人不愿用处罚去“得罪”游客。
文明旅游的环境存在吗?回答这个问题我们可能会心虚。文明旅游的塑造有赖于完善的基础设施建设、同步的配套服务体系和长期的文明道德教育。在这 方面,泰、新、英、美等一些国家走在了前面,在旅游资源的保护性开发、游客服务体系建设以及国民道德教育等方面取得的成效有目共睹。而我们依然面临着不少 地方存在的旅游资源粗放开发、低效率运营和“仇人式”服务,在这样的环境里,“文明旅游”显得格格不入。
在各国文明旅游发展成果的“镜子”面前,如果单纯效仿,从国情和发展阶段来考虑,恐怕会陷入邯郸学步的怪圈;但如果不闻不睹,不学不取,一味地任由低水平旅游文明的现状持续,可能会使我国旅游业和游客素质与先进国家地区的差距越来越大,无法跟上。