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深度:看大数据如何指导旅游出行

  人从哪里来?

  通过对游客手机号码归属地的调查,获取游客的来源信息(省内、省外、国外),列出来本旅游地游客的归属地。

  数据应用转化:可以精准性地对排名靠前地区进行前期出行宣传和指导。

  人怎么来?

  通过对到访游客行动轨迹的追踪,包括对经过交通枢纽的记录(汽车站、火车站和机场)、游客移动速度等公式计算,还原用户到达方式:公路、铁路还是航空。

  数据应用转化:掌握用户出行方式,在到达处配置相应的接待力量,有效地疏导和安置游客。

  人去哪玩?

  通过对实时人流量的统计,得出每日人流趋势图,并给出游客到达峰值时刻统计,从而便于健全景区安全预警机制,这点对于落实国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》具有直接的指导意义,景区可以对游客数量进行实时监控。

  数据应用转化:将人流和景区接待能力匹配,做到提前预警,可以一对一地对手机用户传递各景点实时人流信息,对旅游区的各个景点进行合理配置,方便用户选择景点。

  人怎么玩?

  通过对到达旅客的持续追踪,统计出游客在单一景区游玩时长,并根据游客的游玩作息时间、热点活动区域来分析、归纳游客的旅游轨迹。

  数据应用转化:根据不同时段景区人流变化情况,实时提供配套的餐饮、住宿和娱乐一条龙服务。

  这四方面的数据对于旅游主管部门和旅游从业者非常重要,有了这些数据,旅游管理者可以为游客制定出更加个性化的旅游套餐,提供配套的餐饮、住宿和娱乐一条龙服务。更重要的是旅游主管部门可以将协调好的信息回传到用户的手机上,和游客形成互动,提升游客对旅游过程的整体满意度,更加重要的一点在于,景区可以实时监控每个景区的游客数量,并对将要到来的游客数量做到心中有数,随时对客流和景区接待能力进行匹配。


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作者: 靖程 文章来源: 北京青年报 点击数: 发布时间: 2015-06-04

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