“一路有惊喜、处处有回忆,这样的旅游真是棒!”上海浦东新区某外企员工范丽莎今年春节和家人赴海南旅行,行程自主安排、花销合理、景区秩序井然……7天旅程结束后,她开心地给出好评。
“世界那么大,我想去看看”。国家旅游局数据显示,2015年国内旅游突破40亿人次,旅游收入逾4万亿元,出境旅游1.2亿人次。中国国内游、出境游人次和国内游消费、境外游消费均位列全球第一。
从“到此一游”到文化游、深度游,从跟团游到自由行、定制游,从线下支付到线上支付、移动支付……旅游供给侧不断涌现的新产品、新线路、新方式,正在刷新着人们的出游体验,从“感受旅游”明显转向“享受旅游”。
跟团游、自由行、定制游,选择更随心
北京市朝阳区某企业职工李华伟计划近期出国旅游。打开中青旅遨游网,种类繁多的旅游产品让他眼前一亮:不仅可以选跟团游、自由行、定制游等出游方式,还可以选国内外的热门目的地,甚至可以选酒店星级、交通方式等细节。最终,他选中了“毛里求斯5晚7天自由行”。
目前,旅游市场在爆发式增长的同时,结构也在快速升级,集中表现为个性化、多样化。在供给侧,传统旅游企业和线上旅游企业竞相创新出行方式、开发新目的地、优化支付手段,给游客带来不一般的消费感觉。
传统跟团游方便、实惠,适合刚“入门”的游客。然而,中国人玩得多、看得多了,对旅游品质、内容以及行程安排等个性化需求越来越高,自由行产品应运而生,大受欢迎。“团队小一号,体验大不同。”参加了台湾5晚7天自由行,湖南长沙市民吴敏意犹未尽。相比跟团游,吴敏这次行程自主性更强。
在一些传统旅游酒店为入住率发愁时,浙江安吉的帐篷客度假酒店却宾客盈门,制胜法宝就是酒店的特色服务。这家酒店的“景区+帐篷露营”度假模式,以帐篷风情度假酒店为核心,结合特色美食餐饮、户外运动、露营野炊等,创意十足。
手机买票、智能停车、智慧参观,旅途更舒心
“手机扫一扫,入园没烦恼。”在深圳华侨城景区,当地市民王伟拿起手机,扫描二维码就成功入园参观,整个过程不过十几秒。
以前,游客到景区玩,排队买票是第一关,少则十几分钟、多则几十分钟,浪费时间又影响心情。如今,不少景区推出手机订票服务,省时省力。
智能化成为旅游市场发展的新趋势。不仅是订票,景区导航、景点介绍、预订酒店等服务,也能方便地通过手机完成。“只要有手机有网络,整个行程完全可以非常轻松舒适。”王伟说。
预订机票和酒店,去哪儿、携程等APP任你选。输入出发地和目的地,选定航班,就可以实时支付并完成预订。预订酒店,只需输入地点,填写入住时间,预留手机号码,即可办妥预订。
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