新的《旅行社条例》至今已实施3个月,在筑城,各家旅行社贯彻实施新《条例》的情况怎样?记者近日走访了市内几家大型旅行社。采访中,记者发现,贵阳各家旅行社纷纷对自身产品进行调整,部分旅行社还针对新《条例》推出“三无”旅游产品。业内人士指出,在监管得力的情况下,《条例》的进一步实施将会加速旅游市场产品细分。
新条例催生优质“三无团”
与旧《旅行社条例》相比,新条例明确了旅行社应承担的责任,要求旅行社将旅游行程安排透明化,在旅游合同中将购物次数量化,同时对于违反条例规定的处罚金额提高到5万元至50万元,针对这一点,贵阳的多家旅行社都在对旅游产品特别是出境游旅游产品作了相应调整,所谓的“三无团”也应运而生。
贵州青旅出境部配合中青旅总社推出了“三无产品”,即在旅游过程中全程“无购物”、“无自费”、“无小费”,作为一款“纯玩品质”产品,其特点以“玩”为主,没有购物环节和自费项目。虽然“三无团”的价格比普通团费的价格要高出10%左右,但该产品的市场反馈不错。据贵州青旅的有关负责人介绍,新《条例》加速了“三无团”的产生,目前出境游市场每个方向的产品中都会配有一两个“三无”产品,以针对不同层次的旅游者。
贵阳中国旅行社有关人士告诉记者,由于新条例中对旅游产品的价格有着明确的规定,所以旅行社在设计产品时更加规范,对低价产品进行调整的同时,将原来存在的一些低成本旅游团从整体旅游产品结构中彻底剔除。同时各家旅行社在安排购物上实现透明化。该人士介绍,对于初次出境旅游的人大多数有购物的需求,但是具有旅游经验的人主要目的在于游,购物已不重要,因此,考察不同旅游者的需求,制定与条例相吻合的旅游线路及产品,是目前各家旅游企业的目标。
据了解,目前,贵阳市场上的旅游产品大多数已作调整,低价、自费项目渐渐淡出行程,进店购物也渐明朗化,新条例实施后,旅行社在游客知情权上顾及更多,服务也更加标准化。
新条例实施加速旅游产品细分
贵阳的旅游市场经过多年的发展,目前已具相当规模,各种出入境和国内、省内游线路产品组合已多达数百条,《条例》的实施使旅游产品更加标准化,加速了旅游市场的产品细分。旅游市场的成熟,也使得我市的旅游产品从最初单一、以大众观光为主的旅游产品发展到如今包括深度游、品质游、体验游等多种旅游方式在内的多样化旅游产品。