据了解,在新条例实施之前,我市旅游市场上产品实际已经有所细分,但这些细分多从产品的价格上体现,如以多天多国游形式出现的观光团价格较低,一地深度游价格较高,面对市场人群也有所不同。在《条例》实施后,通过各项规定对旅游产品的制定进行影响和引导,将旅游产品中的购物次数和自费项目量化,旅游产品的细分更多地体现在旅游产品的内容上。
据贵阳市旅游局市场处有关负责人介绍,最近一两年旅游市场上产品细分很快,消费者对旅游产品的选择更加理性,而新《条例》细化、量化了对旅游产品的要求,催化了相关旅游产品的产生,加速产品细分,“三无”产品的出现可以说是一个趋势。
据了解,在新条例推出后的三个月时间内,促进旅游产品细分的进程明显加快,以前旅行社和游客之间签订的旅游合同有些笼统,如以前旅行社组织的“豪华团”究竟豪华到何种程度,行程中购物次数和自费项目都要等到旅游过程中游客才能知道,但现在游客可以在出游前便可得知旅程安排。同时,各家旅行社与游客签订合同之前,均将旅游合同的中的每一款作了明确的细化和量化,游客同意后必须亲自签字,方能生效,在一这点,各家旅行社十分注重,都在尽量向新条例靠拢,规范化运作。有业内人士认为,这种做法有利于旅行社在出团前就能了解到不同游客的支付能力和对产品的选择倾向,有助于旅行社进一步细分产品市场。
条例是手段完善市场是最终目的
新条例实施已有三月,从贵阳旅游市场反馈的信息得知,效果不错,但有专家指出,条例中的各种规定和处罚办法,其目的最终是为了规范和完善市场,保护游客与旅游商家的双重利益。但这并不意味着新条例就是万能的治理市场的钥匙。
记者在采访贵州师范大学经济管理系的