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“送教上门”讲堂活动 打造贵州旅游人才

  贵州旅游在线讯 5月22日至23日,应贵州省旅游局邀请,中国旅游饭店业协会第五期“送教上门”大讲堂活动在贵阳林城万宜酒店举行。中国旅游饭店业协会副会长王济明、去哪儿网酒店事业部高级总监王京、君澜酒店集团总裁王建平、杭州黄龙饭店总经理杜宏新前来授课。

  据悉,此次中国旅游饭店业协会第五期“送教上门”大讲堂活动是继走进青海、四川、湖南、安徽、山西等地后首次来到贵州,此行将对提升贵州旅游饭店服务质量和饭店人才建设具有积极推动作用。

  当天,来自贵州各市州旅游局(委)、贵安新区社会事务管理局、仁怀市旅游发展办公室、威宁县旅游局、全省四星级(含四星级)以上旅游饭店负责人及全省部分按四星级(含四星级)以上标准建设及运营的旅游饭店负责人共250余人参加培训。

  培训会上,中国旅游饭店业协会副会长王济明作了题为《新形势下的酒店转型升级之路》的讲座,深入浅出的对现代酒店人的纠结和困惑进行讲解。去哪儿网酒店事业部高级总监王京用幽默诙谐的语言,阐明了酒店类营销利用新媒体搭建新渠道是必然趋势,他认为,酒店类营销从数据开始,数据来自于身边的每一个细节。君澜酒店集团总裁王建平对酒店经营创新与服务品质提升与参会人员交换意见。杭州黄龙饭店总经理杜宏新以《酒店智能化发展》为题,用“事实说话”,通过一系列实例与参会人员进行思想交流。

  培训会后,参会人员纷纷表示,两天的专业培训让大家受益匪浅,不仅了解到更新的服务管理理念,还学习到更专业的服务管理知识。将有利于提高贵州旅游行业部门管理水平,提升旅游饭店发展水平和服务质量,对树立旅游饭店良好形象具有巨大的推动作用。

  “送教上门”期间,中国旅游饭店业协会秘书长许京生,副秘书长马伟萍一行,根据国家旅游局要求就饭店业转型升级进行了专题调研。



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作者: 黄璐 文章来源: 贵州旅游在线 点击数: 发布时间: 2014-05-27

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