二、旅游市场基本特点
六盘水市旅游系统通过紧盯目标，坚持问题导向，着力整改旅游发展中存在的痛点和难点，不断强基础、优服务、惠民生，今年国庆黄金周假日旅游工作呈现出以下特点。
自驾短线游成为旅游新常态。全国产业精准扶贫现场观摩交流总结会、全省“文明在行动·满意在贵州”现场推进会、全省现代高效农业示范园区建设推进会在六盘水市成功召开，贵州“生态徒步季”首站走进六盘水，东盟国际产能峰会即将在盘县妥乐召开，中国凉都·六盘水名声大震。加之黄金周期间，秋高气爽，温度适宜，激发了以自驾游和散客旅游为主的旅游者自助旅游热潮。从我市各主要景区(点)、宾馆(饭店)和旅行社的接待情况看，散客游、自驾游、自助游形式火爆。各主要景区和乡村旅游景点停车场停车位一位难求，景区、公园游人如织。野玉海、乌蒙大草原、娘娘山、盘州九龙潭等景区游客热情不减，景区连续几天保持高位运行，停车场呈爆满状态。假日期间，自驾游车辆达到万辆规模的景区以野玉海景区最为突出，其10月1日当天高达45820辆，带动假日旅游实现首日开门红;韭菜坪、明湖国家湿地公园、梅花山等旅游景区自驾游车辆也达到2至3万辆规模。牂牁江、米箩、百车河、郎岱古镇、廻龙溪、娘娘山、胜境温泉、九龙潭等景区同期相比均实现大幅增长。
消费多样化成为旅游新常态。随着出行方式的多样化，越来越多的游客倾向于自主设计行程，追求新、奇、特、闲等休闲度假出游方式，特别是康养体验游、乡村体验及山地户外运动游成为新时尚。娘娘山景区推出直升机体验飞行产品，让游客“娘娘山上看娘娘”，在“中国最为独特的高原泥炭藓湿地”体验到低空飞行的乐趣;乌蒙大草原推出“最炫彝族民族风”等非遗文化实景演出，让游客体验坐享安营扎寨即能体验民族文化大餐的露营之旅;盘县黑色鬼乐园推出以恐怖色彩为背景，户外拓展探险运动为依托的冒险体验空间，吸引众多游客参与体验;哒啦仙谷蝴蝶文化节，让游客与上万只蝴蝶近距离接触，带动门票收入攀升;沙淤、大河堡“新”花怒放让山丘丘“种”出新生活，引得游客纷至沓来;野玉海景区“野起来，一起来”群星演唱会激情上演，齐秦、杨钰莹、信乐团、太阳部落等一线巨星和乐团的加盟，演唱会门票短时间售罄，让广大游客感受到“野”到底的爽快;六盘水第一个马术体验中心在水城县开业，激发游客体验“策马奔腾”的热情;贵州三线建设博物馆广场“品花宴看走秀”给游客一个浪漫的惊喜。各大景区推出的系列活动，有效拉动了旅游消费的扩容提升，进一步推进了“黔货出山”、“凉都珍品出境”，本地特色旅游商品销售量明显提高。自2016第三届生态凉都·高山珍品高原山地特色农产品展销会”举办和水城县获批国家级出口猕猴桃质量安全示范区，特别是六盘水实施旅游商品“三品四进”以来，各大景区成立店面，精选优质特色旅游商品上架销售，岩脚面、猕猴桃、猕猴桃酒、水城春、乌洋芋、天刺力、双洞山泉和民族工艺品及服饰深受游客青睐。辣椒制品、苦荞系列产品、茶叶及民族刺绣等旅游商品还远销台湾、韩国、东南亚、德国、南非、美国、西班牙、澳大利亚、东欧等地区和国家。据农业部门初步调查统计，全市进出口备案农产品加工企业74家，2016年通过贸易出口实现贸易额1500多万元人民币。
强势推介招商成为旅游新常态。今年，六盘水市委、市政府主要领导亲自带队开展外出招商暨旅游宣传，先后组织赴北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、长沙等地，开展大数据招商引智、农业产业、文化旅游等重点招商项目推介、对接、洽谈、签约工作，促进了百纳威、中国网络菜市场等为代表的一批大数据关联产业、衍生产业落户我市并建成投产。同时积极参加旅游博览会、旅游高端论坛等活动，举办六盘水市第三届旅游文化产业发展大会、2016年凉都·六盘水夏季国际马拉松和旅游资源大普查中期成果新闻发布会广泛推介我市旅游产品和精品旅游线路。3000佳丽走虹桥，打破世界吉尼斯世界记录，造成轰动效应。乌蒙大草原、牂牁江等重要景区举办春花秋月系列活动、牂牁江国际滑翔伞邀请赛。野玉海景区成功承办中国第五届鞭陀大赛，中国鞭陀联合会迁至海坪，并将海坪定为全国鞭陀大赛永久性比赛基地，授予水城县“全国鞭陀之都”、“全国鞭陀产业基地”、“全国鞭陀认证教育培训基地”、“全国鞭陀特色小镇”等称号，进一步提升了我市旅游知名度。同时，为方便游客了解六盘水熟悉六盘水，制作了旅游宣传片在央视投放，并制作邀请著名歌唱家陈思思等演绎《天上凉都》、《六盘水是个好地方》、《魅力钟山欢迎您》、《梅花山恋歌》等脍炙人口的歌曲，中央电视台、人民日报、新华网、中国旅游报等多家中央权威媒体到我市景区采访，大型旅游演艺剧目《云上凉都》舞台台本审核进度加快，电影故事片《三变》成功开机，原生态全国网络摄影颁奖仪式暨获奖作品专题影展如期举办，为游客提供了全时空宣传和全方位服务。
依法治旅成为旅游新常态。认真贯彻落实省、市有关会议和文件精神，六盘水市委、市政府主要领导在国庆前夕分成四个检查组开展节前安全大检查，切实做好国庆假期和第四季度的各项安全防范工作。市旅游发展委员会办公室、假日办及时启动了假日旅游协调机制，并组织交通、工商、公安、安监、质监、卫生、食药监、旅游等相关部门，深入各主要旅游景区、宾馆饭店、娱乐购物场所进行整顿检查，消除了安全隐患，纠正了存在的问题，确保了假日旅游各项安全保障措施的全面落实。10月4日至7日，六盘水旅游部门值班领导协同各县区值班领导，深入野玉海、北盘江大峡谷、沙淤等景区开展旅游市场秩序检查工作，为游客现场提供旅游咨询、导游服务，及时解答游客疑问，并向全市各大景区按照接待量大、接待量中等、接待量一般的要求向游客发放120份旅游抽样调查问卷，及时了解游客对六盘水发展旅游事业的认知程度。及时处理1起有效旅游投诉，游客对处理结果满意，并对六盘水发展旅游事业提出了宝贵意见。抽调人员在景区重点路段维持秩序、疏导游客，开通旅游公交专线和免费旅游观光车，确保景区安全有序。各县(特区、区)各旅游部门、各旅游企业都制定完善了应急预案，建立了24小时值班和旅游信息报送制度，做到了责任明确、职责到人，确保旅游接待工作的有序进行，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
互联网+旅游成为旅游新常态。依托六盘水市丰富的旅游资源，大力推进互联网+与旅游的融合发展，不断完善旅游互联网基础设施、互动终端、在线旅游创业创新、在线旅游新业态、智慧旅游景区、智慧旅游乡村等平台建设，互联网+与旅游电商融合发展初见成效。国庆假日期间，通过贵州实时旅游、凉都旅游微信公众平台，及时发布景区通告，便利游客出行。开发了“i凉都”等智慧旅游平台，实现市中心城区无线WIFI全覆盖。盘县城市公共免费WIFI项目“i盘州”投入营运，乌蒙大草原、娘娘山、妥乐等9个主要景区实现首个节假日游客免费上网，1500个发射无线网络发射器点位可满足15万人同时使用。通过“智慧钟山”顶层设计，月照养生谷、大河堡、梅花山、明湖国家湿地公园等景区投放了通过支付宝、微信等进行支付结算的数台智能售货机，给游客带来了贴心便利的服务，并建成钟山北斗大数据产业园、凉都国际互联网文化创意产业园，“智慧旅游”与景区景点充分融合的智慧旅游体系再上一个新台阶。面积约1700平方米的省内最大的《海纳百川、有容乃大》3D立体艺术画落户六枝落别“云上六枝”运营广场，引人注目。
三、旅游市场存在的问题
尽管今年国庆黄金周接待总量显著提升，但六盘水市旅游景区仍然缺乏核心竞争力，缺乏有影响力、有品牌效应的核心景区的引领和带动。主要存在以下问题：一是景区影响力有限。全市重点旅游景区尚处于开发阶段，旅游基础设施和配套服务设施还未健全完善，吃住行游购娱一体化不足，旅游产品文化内涵挖掘不深。景区联动性差，旅游线路延伸不够，没有形成“一盘棋”。如娘娘山陶源酒店在游客用餐时，没有充分利用餐厅大屏幕滚动播放的优势，宣传自己及市内其他景区。二是市场主体规模较小。企业主体规模较小，地接旅游能力较弱，进入六盘水的组团游客只有12870人次，外出六盘水的组团游客仅960人次，促进旅游消费有限。三是行业服务质量有待提升。旅游从业人员的服务意识、服务水平、服务质量有较大差距。如游客投诉廻龙溪景区大堂经理态度恶劣事件，尽管六枝特区旅游部门、景区方面第一时间进行了妥善处理，对处理结果投诉人也非常满意，但也暴露出部分景区一线工作人员服务意识淡薄、处理突发事件较为草率的问题。
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