不让一个游客在都匀受委屈

都匀市旅游局获全国先进

　　1月12日晚，记者从都匀市召开的旅游行业年度工作表彰会上获悉，该市旅游主管部门因大胆地提出“不让一个游客在都匀受委屈”的工作目标，得到了国家旅游局首肯，被评为“全国旅游纪检监察暨行风建设先进单位”。

　　去年，都匀市旅游局向社会公开“不让一个游客在都匀受委屈”的承诺，在涉旅游行业中积极开展旅游企业诚信评比，树立行业诚信典型，引导企业诚信经营，通过与新闻媒体开辟旅游专栏，及时向市民和游客提供全方位的旅游信息服务，曝光违法违规案例，聘请行风监督员，发现违规行为及时给予纠正，并发动各相关部门及市民积极参与旅游诚信体系建设活动，形成良好的旅游市场环境。据调查统计，游客对都匀旅游行业经营较为满意，全年实现了零投诉目标和无重特大安全责任事故的目标，全面提升了中国优秀旅游城市整体服务水平。2008年，全市累计接待游客421万人次，同比增长59%；旅游收入18.73亿元，同比增长114%，实现了游客量与旅游收入同步增长。