网站新域名
www.66gz.cn

您现在的位置: 贵州旅游在线 >> 旅游时讯 >> 正文

贵州导游称呼游客犯难

  金阳时讯消息 “来自各地的客人因为地域文化差异和个人性格差异,让我们在称呼时常常感到很尴尬……”昨日,在我省从事导游工作3年多的李楠向记者诉说她的烦恼。

  “叫客人大哥、大姐,一些游客会不高兴,认为把他们叫‘老’了;称呼帅哥、美女时,又怕对方觉得觉得俗气、轻佻……”李楠说,如果叫先生、女士,虽然没有什么问题,但过于正式,缺乏亲和力,让游客有疏远感,真是让她们做导游的犯难。

  记者随后与李楠在甲秀楼、黔灵公园等景点采访了10几位导游与游客,大家对此看法不一。正带着客人们游览甲秀楼的导游张小姐表示,游客对称谓不太满意的情况很难避免。“单是对男性的叫法就有先生、师傅、老师、大哥和小伙子等,我们往往会根据客人的个性和地域进行选择,但难免会有出错的时候,好在绝大多数客人心胸宽广,表示理解。”

  来自广东东莞的客人马俊说,现在广东许多城市在《旅游行业礼仪规范与行动准则》已明文规定禁止导游使用帅哥、靓女等不规范的称谓,他个人就喜欢导游称呼他“马先生”。而来自江苏扬州的梁先生认为,称谓只是一种符号,“帅哥”也好,“先生”也罢,只要没有歧视,都可以笑嘻嘻地接受。

  在采访中,绝大多数游客表示,导游的礼仪规范虽然重要,但最重要的还是导游的服务质量。

旅游新闻报料QQ群:131380194
 
 
 
 
 
作者: 白洋 刘流 文章来源: 金阳时讯 点击数: 发布时间: 2008-08-06

网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)

相关内容
贵州旅游在线
关于本站网站地图广告服务隐私保护招贤纳士合作伙伴网站团队帐号信息

本站为中国景观村落和经典村落景观评选申报贵州工作站
贵州旅游在线版权所有 未经书面授权不得转载 法律顾问:腾辉律师事务所 
  旅游业务:贵州黔中行旅行社 旅行社许可证号:L-GZ00397 icp 网站备案编号:黔ICP备10200780号-1 gabeian 贵公网安备 52010302000380号
电话:18985589677 地址:贵阳市南明区晒田坝路鸿源居6栋17号 邮政编码:550001
支持单位:贵州省民主建国会 贵州省艺术摄影学会 贵州省写作学会
增值电信业务经营许可证:黔B2-20030008  黔新出网版准字006号  贵州省通信行业协会理事单位
广告代理:贵阳金钥匙广告有限责任公司   手机:18985589677 
贵州旅游在线欢迎您!