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实用与特色结合吸引游客

  但是,旅游纪念品仅仅着力于突破创新,就能让商家和游客都满意吗?

  业内人士分析,目前来黔的游客中,约有两成的人在来之前就抱定要购买旅游纪念品,而多数人则会在看到让自己心动的纪念品时掏钱购买。因此研究顾客的购买心态便成为旅游纪念品生产厂家需要关注的焦点。

  7月24日,时晴时雨的天气并未阻止前往青岩玩耍的游人脚步。在一品楼饭庄,从西安来筑旅游的朱先生一边品尝着青岩猪脚一边感慨,为什么这么好的特色美食没有真空包装的卖呢?“在周庄旅游的时候,‘万三猪蹄’也像青岩猪脚这样密布整个古镇,弄得街上到处都是香喷喷的。不同的是,‘万三猪蹄’可以外卖,有现场包装,也有真空密封好的,携带都很方便。中年人买旅游纪念品讲究实在,我当时一下子就卖了4、5盒。后来游到无锡,我又买了20多包无锡排骨,都是准备回来送给亲戚朋友的,通过美食让他们分享旅游途中的地方特色。”

  一位旅游界资深人士也告诉记者,很多游客对息烽阳郎辣子鸡慕名已久,都希望能带一些回去品尝或送人,结果在超市却难觅踪影。后来才了解到,最有名气的阳郎辣子鸡店,虽然也有现场包装的外卖项目,但由于生意太火爆,人力又有限,几乎每天都是供不应求,根本达不到向超市输送的生产规模。“地方美食原本就是贵州旅游的一大亮点,加上原生态的自然环境保持相对良好,近年来使外界对这里绿色食品充满向往,特色风味食品又是实用与特色相结合的最佳旅游产品之一,这一市场大有潜力可挖。”

  除了特色旅游食品,其他的旅游纪念品又如何做到实用与特色的融合呢?做了近10年旅游及商务纪念品经营的袁华千介绍,早期他的公司为了试探市场,曾针对普通游人开发出“小批量、多品种、低价位”的旅游产品,其中包括印有景点图案的扑克牌、手绢、扇子等,尽管价格已很便宜,普遍在10元以下,但那些采取经济型旅游方式的游客对此并不买账。因此他分析,那些愿意购买有一定设计基础的旅游商品的游客收入或许并不太高,但通常具有一定的文化水平。

  杨成勇介绍,目前黔艺宝出售的上商品多达上千种,价格从几元到几千、上万不等,但纵观多年来的销售情况,最能“吸金”的旅游纪念品当属精致的银饰和蜡染制品,“实用性、装饰性、特色性,这是打动游客‘荷包’的关键因素。”杨成勇表示,正式看到这一点,他们从2008年专门设计推出了新“贵州三宝”——珐琅银饰挂件、斗形茶碗、擎天柱。其中,除擎天柱是一件用苗族银柱和紫袍玉带石共同雕琢而出,展现民族图腾文化的装饰品外,珐琅银饰挂件和斗形茶碗都有很强的实用性,“蜡染图案烧制在瓷碗上,又精致又特别;而珐琅银饰挂件在银饰上镀上珐琅丰富的蓝红色彩,既避免了银饰易氧化的缺陷,又融入国内古老的景泰蓝制作工艺。这种饰品最贵的要卖几千元,但市场反应很不错。”

  “对于一般顾客来说,一提到旅游纪念品就是工艺品、挂件摆设。但其实买回家挂不了多久,可能就被处理掉了。”袁华千提到许多纪念品的“下场”时表示,现在随着消费者越来越理性地选择,纪念品与消耗品相结合的做法将成为趋势。他指出,其他地方的景区经验值得借鉴,如台北“故宫博物院”销售的纪念品就非常吸引游客。例如被称为台北“故宫”镇馆之宝的翠玉白菜,就被制作出包括小摆件、钥匙扣、冰箱贴、笔记本等一系列的衍生纪念品,售价从人民币20元到100元不等游客大多一买就是几个,花在纪念品上的钱远远超过门票。

  “据我了解,台北‘故宫博物院’还有很多类似的特色纪念品销售,它们都是请来专业设计师设计制作,成批量包给工厂生产,再统一销售。作为自然风光和民族风情都非常有特点的旅游区,贵州让人过目难忘的‘宝贝’并不少,却没有类似成规模的旅游纪念品制作销售产业链。台北‘故宫博物院’的旅游商品营销模式非常值得借鉴。”

  此外,一些新型的旅游纪念品可能带来的巨大收益。在贵州海外旅行社工作的导游胡春欢说:“每次带团出境旅游,不光是游客,我自己也会买回很多旅游纪念品。像新加坡的鱼尾狮水果叉、法国的埃菲尔铁塔酒瓶木塞、荷兰的木鞋卷笔刀。这些东西都是既有当地特色,又非常新颖实用,而且便于携带的小纪念品。”


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作者: 彭雅 编辑:杨国军 文章来源: 贵阳日报 点击数: 发布时间: 2010-07-27

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