贵州旅游在线讯 近日，据贵州省旅游质监部门统计，截止2013年12月31日，全省全年共受理有效旅游投诉221件，结案率100%，其中投诉旅行社占40.27%，投诉酒店占21.27%，投诉景区(点)占35.29%，投诉交通占0.9%，为旅游者挽回经济损失225270元。

　　针对旅游企业在旅游投诉中所反映出来的旅游购物和娱乐等问题，贵州省旅游局制定了《关于做好贵州省名特优旅游商品购物场所和民族演艺推荐工作的通知》,厘清了旅游企业及从业人员对《旅游法》中旅游购物等相关条款的理解。针对旅游投诉和旅游市场检查中旅行社在经营管理中存在的问题和不足，出台了《关于进一步规范旅行社经营管理的通知》，使旅游市场专项整治更有针对性。