贵州旅游在线讯 国庆黄金周即将来临，为大力提升旅游服务质量，优化旅游服务环境，确保实现黄金周安全、秩序、质量、效益四统一的目标。9月23日-24日，贵州省旅游发展和改革领导小组组织交通运输厅、成都铁路局贵阳办事处、贵阳市旅委相关执检查人员，对贵阳市的部分旅游景区、旅行社、旅游车队以及贵阳机场、贵阳火车站等重点旅游服务环节进行检查。

　　检查组一行检查了天河潭景区、青岩古镇景区、贵州百事通旅行社、龙行神洲旅游车队、好风光旅游车队、贵阳机场、贵阳火车站。每到一个地方，检查组采取实地查看、听取汇报、查阅资料相结合的方式，深入对客服务各个环节，仔细查看情况，与服务人员沟通交流，了解一线服务的基本情况。与被检查部门座谈，听取企业负责人对黄金周准备工作，黄金周期间的值班安排等情况汇报。查阅各企业黄金周期间的部署情况、应急预案、值班人员安排等相关资料。

　　检查过程中，检查组将发现的问题及时反馈给被检查企业。并要求相关旅游景区停车场要有专人管理、专人引导，并增加停车引导标牌，游船等服务项目要提前做好各种准备工作，特别要做好水上安全工作。要按100个景区项目建设要求，把各项工作抓好落实。要求青岩古镇景区：第一，这是旅发大会之后的第一个黄金周，前来旅游的客人较多，要作好停车应急准备。第二，对景区门票收费情况要在景区入口处进行公示，并严格执行国家相关政策。第三，黄金周期间村民摩托车出入会影响安全，要提前与村民协调，摩托车出入时间调整为早晚游客较少时段。

　　从此次检查情况看，针对黄金周的旅游服务接待工作，被检查企业均作了充分准备，提前对黄金周接待服务工作作了安排部署。天河潭景区公安、城管将在黄金周期间进入景区参与管理，当地乡政府将参与协调指挥，从附近村每个村抽2名人员参加管理，确保黄金周接待服务工作万无一失。贵阳火车站成立了假日办，加强24小时值班力量，对织金、六盘水等旅游线路加开了7对列车，并在原有的线路列车上加挂车厢，增加游客运送量。新增加16个临时售票窗口，市内113个售票窗口，只要有人购票就不下班。检查组希望南明区城管部门加强对贵阳火车站广场经营户的管理，尤其是黄金周期间，不要违规占道经营，保持客流通道畅通，避免因拥堵出现安全事故。同时，检查组希望南明区公安部门加强火车站及周边的治安工作。贵阳机场接待服务准备工作充分，应急预案完备，机场整洁有序，黄金周期间将加开检票口，增加旅客通行速度。龙行神洲、好风光旅游车队运力充足，黄金周期间不会出现车辆短缺的现象。龙行神洲开展的驾驶员星级评定，大幅度提高了服务质量。贵州百事通旅行社黄金周期间总经理和部门负责人全部值班，120个门市部均增加工作人员，从该旅行社收客情况看，团队和散客的比例发生巨大变化，去年团队比例为70%，散客占30%，今年刚好相反。

　　通过一系列的督查和检查，各旅游接待服务单位认识得到提高，黄金周接待准备工作进一步加强，旅游市场不断净化，旅游服务质量有所提升，旅游安全工作得到落实，为黄金周的到来做好了充分准备。