贵州旅游在线讯 “矿泉水瓶子不要乱扔”,习近平总书记这一句简单的叮咛背后有深意。随着习近平总书记今年9月出访马尔代夫时对国人文明出游的一番要求,文明旅游呼声愈加高涨。文明出游之美,美在细节。10月30、31号,贵州省旅游局与省文明办一起上线阳光946”政风行风热线节目,围绕“明礼知耻·崇德向善在旅游”这一主题与听众朋友进行了交流。
局副巡视员吴迈带队参加了热线节目,就如何理解文明旅游、旅游过程中游客的多种不文明现象、为倡导文明旅游我省出台的相关措施、如何解决大家所诟病的景区卫生间、垃圾桶等听众朋友关心的问题进行了交流探讨,并紧贴群众关注的热点难点焦点问题,以认真的态度、亲切的话语与听众朋友进行了互动。局质规处、规财处、执法监察总队、青岩公司、省青旅相关负责同志认真准备,积极参与,为在节目有限的时间内尽可能最大量的向听众朋友传递我省文明旅游的相关工作情况。参与的同志们加班加点、做足功课,在节目播出中对我省文明旅游面临的困难和亟需解决的问题信手拈来、如数家珍;相关业务职能处室在接到通知后即着手此项工作的准备,多次修改完善《上线预案》,收集、整理群众关心的热点、难点、焦点问题,务求按要求、有特色、贴进群众关心的问题来播出这次节目。
节目播出后,收到社会良好反响。热心听众纷纷打进热线参与到节目之中,了解咨询自己关心的一些问题。这次热线节目的播出,不但在增进游客与旅游行业的联系交流、相互配合方面起到了重要作用,更明确了《旅游法》颁布后旅游者与旅游经营者之间责、权、利的关系,特别是向听众朋友们传递了倡导“健康、文明、环保”的旅游方式,吸引了更多的人关心、关注我省旅游业的发展,使更多的人对旅游业的综合带动效应和打造贵州旅游升级版实现全面协调可持续发展目标有了更加深入地认识,同时,也进一步增强了全省旅游工作者的责任感和自豪感,鞭策和鼓舞旅游从业人员把“文明”带入工作的细节之中,更好、更扎实地用“文明”的细雨,无声地润泽于本职工作。对群众反映的、涉及本地区旅游的热点、难点、焦点问题,我局要求在3日内就问题的核实过程、核实情况、问题症结、解决途经、适用政策等进行反馈。31日上午,群众提出的问题均已全部回复完毕。
下一步,贵州省旅游局将按照《2014年“明礼知耻·崇德向善在旅游”主题实践活动方案》要求,通过在全省旅游行业开展“明礼知耻·崇德向善在旅游”主题实践活动,引导游客自觉摒弃陋习,促进公民文明旅游素质大幅提升,旅游企业文明服务制度基本形成,旅游从业人员服务水平不断提高,从而构建良好的文明旅游环境,让文明与旅游同行。