贵州省工商局、贵州省旅游局近日联合开展旅游市场合同格式条款专项整治行动,重点清理查处旅游企业、在线旅游网站利用不平等合同格式条款侵害消费者权益。
记者从贵州省工商局了解到,此项整治行动主要为,对格式条款中含有免除或部分免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等内容进行清理规范;查处在线旅游不履行合同约定、低价招徕经营行为,严打“黑社”“黑导”“黑店”,保护合法经营。
从5月下旬开始的自查阶段,旅游企业需认真查找本单位使用或参照使用的旅游合同示范文本,特别是自行制定使用的格式条款中存在的问题,针对发现的问题,研究制定整改措施,确定整改时间和内容。
贵州要求各地工商局、旅游局统一安排、组织、推动和落实整治工作。6月至9月为重点整治阶段,各地工商局、旅游局在企业自查的基础上,对辖区内所有旅游企业要逐家开展专项检查。