4月6日,国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》,全国游客不文明行为记录管理工作同时开展起来。社会上将此次规定的出台比喻为旅游“黑”榜,首批公布的名单包括,大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相三起不文明事件的四名当事人“上榜”。 5月2日,一则女游客为站岗武警擦汗的图片在网络上走红。西安市临潼区旅游局为了表扬这位女孩的善良举动,他们将授予她“临潼区最美游客”称号,奖励她及家人免费游览临潼所有旅游景区点及免费观看《长恨歌》演出。
社会上对这两件事情展开了热议,认为“黑”榜能够在社会上形成警示作用,为文明旅游环境的形成迈出了探索性的一步,为以后出台更加细致的旅游法律法规和配套措施提供了经验。而女游客的行为则充满了正能量,让人们在匆匆的旅游过程中,感到了温暖。
游客在旅游过程中的善行,文明之举应该在得到表扬。国家旅游局可以借鉴各地表彰文明游客的措施,在国家层面上,以法律的形式制定一套切实可行的制度,对文明旅游乘客给予精神和物质上的奖励。让文明行为得到了社会的认可,进而在社会上形成自觉文明、自愿文明、文明光荣的氛围。
推动诚信建设制度化工作是设置“红黑”榜的重要保障,旅游主管部门要与公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构研究为每个公民建立信用档案和完善的征信体系。旅游部门积极与主流媒体定期召开发布会,并通过报纸、电视、广播以及手机短信、微博、微信等新型媒体发布诚信“红黑榜”,进一步巩固“红黑”榜的社会效应,并确立常态化发布,引导和促进全社会营造文明旅游的强大舆论声势,有效推动形成良好社会风尚。
“积跬步以致千里,汇涓流以成江河”。我国如此庞大的游客群体要实现文明旅游还需要一个漫长过程。建立“红”榜,只是以一种形式鼓励人民群众文明旅游,鼓励文明旅游我们还可以有许多途径可以尝试,相信在不远的将来文明旅游会逐渐融入我们的生活,变成生活的一部分,让我们携起手来,文明出行,人人都可以为自己的文明行为点个赞。