10月1日,国庆中秋双节庆。贵州省文化和旅游厅依据《旅游统计调查制度》,结合第三方抽样调查和各市、州文化和旅游部门上报数据进行测算,全省接待游客524.47万人次,实现旅游收入36.08亿元,分别恢复到去年同期水平的80.48%和73.14%,高于文化和旅游部通报的全国旅游人数、旅游收入恢复到去年同期水平的73.8%、68.9%;进出港航班483架次、进出港旅客6.44万人次;铁路进出493趟列车,运送旅客30.89万人次,其中高铁进出413车次,运送旅客25.51万人次。
一是提前部署,强化联动协作。9月21日,省委书记孙志刚、省长谌贻琴在全省旅发大会上对“双节”旅游假日市场作了“安全有序、服务优质、游客满意”的总动员,省文化和旅游厅进行了再部署、再动员、再落实。全省文化和旅游系统牢牢把握安全生产和疫情防控常态化总要求,各景区、酒店、旅行社、车队等企业履行好主体职责,把好预约、入园、疏导三道关口,抓实疫情防控,突出宣传、引导、志愿三项服务,发扬文明旅游,强化组织、预案、技术三项保障确保安全有序;明确各旅游景区、重点场所,围绕“限量、预约、错峰”制度,绷牢旅游安全生产这根弦,守住疫情防控常态化的关口,精准研判预判旅游市场形势,加强旅游设施、旅游食品、文旅活动等安全管理,筑牢安全防线。
二是加大督查力度,形成高压态势。各级文旅、网信、公安、应急、市场监管、消防、交通、卫生健康等部门,做到信息互通、目标一致、共同发力,营造良好社会文化环境及旅游环境,精心抓好国庆节、中秋节旅游假日市场恢复。全省4A级以上景区在节前完成了视频调度指挥安装和调试,有效保障“两节”调度、运转工作。省委省政府办公厅印发了假日工作提示,省应对新冠肺炎疫情防控领导小组办公室发布了《关于进一步加强2020年中秋国庆假期新冠肺炎疫情防控工作的通知》,要求各景区(点)密切关注游客接待流量,按照“提前预约、避免聚集、做好防护、有序进入景点”的原则开展旅游服务,合理控制人流密度,维护好景区旅游秩序。节前,省文化和旅游厅印发了《关于做好国庆中秋节假日文化和旅游市场疫情防控工作的实施方案》、《2020年国庆节、中秋节文化和旅游安全生产及市场秩序工作督查方案》、《关于做好国庆中秋假日期间A级旅游景区和旅游度假区安全管理工作的通知》等文件方案,由厅领导带领6个督查组,重点对A级旅游景区、乡村旅游景区(点)、星级饭店、文物保护单位(点)、互联网上网服务场所、娱乐场所等,以明察暗访的方式开展督查。各市州也派出督查组,做到督查检查全覆盖,截至目前,累计组织4207人次检查2713家文旅企业,发现问题937个,已整改802个,限期整改135个。对黑导游、不合理低价游、诱导购物等违法违规行为,坚持“露头就打”,对节前的游客投诉和负面舆情,及时进行了清零,将游客投诉或负面舆情等处置在萌芽状态,切实维护好旅游业的良好口碑和形象。
三是乡村游等旅游产品受青睐,释放旅游需求。各地推出篝火、露营、非遗体验等野趣横生、风韵独具的乡村旅游活动,开阳云山茶海中秋品茗赏月、凤冈县茶海之心十佳最美伽人评选、务川县仡佬之源景区吃新节、织金平远古镇市井织金霸王茶姬、印江大圣墩风车节及帐篷节、万山朱砂古镇景区悬崖游泳池抓鱼节等活动,让游客放松身心,回味乡愁。红色旅游持续升温,广大游客在感受红色文化的过程中升华爱国热情,遵义会址会址、毕节鸡鸣三省景区、铜仁周逸群故居、晴隆24道拐、息烽集中营、遵义娄山关战斗遗址等红色旅游景区(点)等以各种形式祝福祖国,让游客在潜移默化中接受红色教育,传承红色基因。因受疫情影响,生态、健康、安全等理念受到广泛重视,城郊公园、生态公园等优势更加突显,生态、康养、徒步、骑行、户外运动类产品需求旺盛,小团定制游、自由行、自驾游成为热点。四季贵州温泉、息峰温泉疗养院、石阡夜郎古温泉、思南温泉景区、兴仁帝贝温泉等温泉养生产品更受欢迎。假日期间免收高速通行费政策,使四川、重庆、湖南、广西等周边省区市自驾游客有所增长,客源结构不断优化,人均消费水平逐渐提高,直接推动了文化旅游市场复苏。游客文明卫生意识进一步强化,旅游酒店、旅游餐饮顺应公众需求,广泛推广使用公筷公勺。
10月1日下午16时,文化和旅游部胡和平部长主持召开国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作视频调度会议,通报假日市场情况和部分景区存在的问题(贵州省未涉及),研判市场态势,完善假日管理措施。会后,省文化和旅游厅主要领导立即召开专题会议,传达学习胡和平部长的重要讲话精神,再次安排部署假日工作。