(六)提前谋划秩序井然。为保障我市假日期间各项工作运转正常，进一步强化旅游安全意识，坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定并下发了《关于认真做好2016年“清明节”期间假日旅游工作的通知》(铜假日办〔2016〕2号)文件，重点安排好假日期间人员密集场所安全排查和整顿，并对旅游相关企业进行安全检查。并坚持24小时值班和领导带班制度，旅游投诉、咨询电话24小时畅通，及时满足游客各方面诉求，着力做好各种旅游产品供给和为游客提供优质的服务。
(七)明察暗访服务优。清明小长假期间，为确保我市清明小长假旅游市场安全有序运行，市委常委、市人民政府副市长牛建国以普通游客的身份对梵净山、亚木沟景区进行了暗访。市旅发委组织了6个专项巡查组分别对我市15个重点景区及全市旅游重要节点开展安全、卫生、市场秩序等检查工作。市旅发委党组书记、主任周慈对梵净山西线和东西、亚木沟、玉屏茶花泉、石阡温泉和佛顶山等重点景区进行现场巡查和指导，并对铜仁境内高速公路沿线服务区内旅游服务点进行了安排布置;委党组成员、副主任徐剑对梵净山西线、印江美女峰、思南九天温泉及思南游船公司等重点景区和重要节点开展巡查和指导;委党组成员、副主任刘姗对梵净山、亚木沟、苗王城、九龙洞等重点景区进行现场巡查和指导;同时，除值班人员外，科室负责人带领科室人员深入其它景区明察暗访。清明小长假期间， 全市旅游市场秩序良好，无旅游安全事故，旅游实现零投诉。
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