游客除了在携程网和杭州市旅游网查看更新商家外,还可通过杭州旅游网的在线客服进行咨询。杭州市本级的旅游券可在“大杭州”范围内指定商家使用,7个区、县(市)的旅游券只限在当地指定商家使用。

　　2.信息填写:

　　游客使用旅游券前,先在“抽奖联”上填妥姓名、身份证号、手机号,在登记时可节省时间,并保证抽奖时的信息核对。

　　3.保管发票:

　　商家将会抄录游客使用旅游券后实付现金部分的发票号码,并将抽奖联的号码载录在发票上,游客须妥善保管,为今后兑奖凭证。

　　4.盖戳确认:

　　每使用1张10元券须要求商家盖戳确认,方可在使用完1套10张券后投入回收箱参与抽奖。

　　5.咨询投诉:

　　使用中有任何疑问或商家不按规定接收旅游券消费,可拨打电话0571-96123,87928540(咨询)、85171292(投诉)。