1、华航机队
由早年的两架水上飞机开始,至今已拥有波音、空中巴士等各式新型飞机近60架。同时进行机队更新及机种简化,目前为世界最年轻机队之列。
2、客货航线
从1959年开航以来,至今已拥有逾40条客货运航线,飞往全球近44个大城市。
3、服务e化
企业网站推出电子机票及网络订位等e世代服务,开创国内航空业先河。并于2003年领先同业推出网上免税品预定与网上选餐服务。
4、客运服务
华航不断提升客舱服务、更新硬件设施,以满足旅客多样化需求。创新求变的空中餐饮,更依航线、时段与季节,推出不同的口味。「华航精致旅游」、「华航自助旅游」,以及精心设计的「华夏哩程酬宾计划」,已吸引85余万名会员,使旅客享有搭机升等、赠送机票、使用贵宾室,以及订房、租车、购物等的优惠。
5、货运服务
华航货运营业额占总体营业额之40%。至2003年底,已全面汰换b747-200f机型,并拥有15架波音747-400f全货机,是全球最大的b747-400f全货机机队之一,加上现有逾40个客货航点,串联欧、亚、美、大洋洲等地,华航已跻身为全球前七大航空货运公司。
6、人才培训
专业人才需要长期培训。多年来,经由华航质量并重的训练计划所培育出的民航管销人才,已为国内航空业注入旺盛活力。飞航机师方面,华航除与国外航空学校进行训练合作计划,并购置各式新型仿真机,提供新进机师接受完整而专业的养成教育;此外亦透过定期举行复训与检定,使所有机师保持最佳飞行状况。空服人员培训方面,由资深空服教师提供经验与知识的传承,安排各式基本训练课程,并设置现代空服训练馆,提供实用的现场教学。为因应机队扩充所增加的航机修护能量,则按专长分类。为维修人员安排训练课程,或派往国外受训。此外,华航的训练中心并定期针对全球员工施行各种专业的在职训练。
7、飞机数量:波音、空中巴士等各型航机共64架-客机47架/货机17架(至2005年4月30日止)