今年7月7日,贵州日报刊载了《黄果树景区游客服务中心脏乱》一文,引起了黄果树景区的高度重视。该景区责成相关部门迅速整改,追究相关人员责任,进一步加强管理,努力为游客提供优质服务。
据黄果树景区负责人介绍,该景区正进入新的发展时期,黄果树半边街搬迁、黄果树新城建设、大黄果树旅游经济圈的建设等一批项目已相继启动。景区3年内将完成15亿元的投入,极大改善景区薄弱的接待条件和脆弱的生态环境,为下一步的申报世界自然遗产打下基础。 在内部管理上,黄果树景区出台了三大举措服务游客:一是在枯水季节调节瀑布景观,增加瀑布的观赏性;二是景区洗手间全部实行星级标准化管理,免费提供卫生纸;三是在景区服务点免费为游客提供饮用矿泉水。
景区负责人表示,今后将继续接受社会监督,不断深化以游客为中心的服务理念,提升服务质量,满足游客需要。