5月13日至14日，2009年旅游行业“满意在贵州”主题活动情况检查组对黔南州樟江风景名胜区和部分旅行社、宾馆酒店等进行暗访，查找存在的问题，听取游客的意见和建议。

　　13日，检查组查访了都匀市桥城宾馆、黔信青年旅行社和黔南中国旅行社。桥城宾馆大堂干净整洁，保洁人员不定时对卫生进行清洁。客房内部各种物品摆放规范有序，床单干净平整，卫生间清洁。厨房各种设施齐全，凉菜、熟食、面点分区出菜。两家旅行社的管理基本规范，能按照相关要求提供旅游咨询、签订旅游合同。14日，检查组对荔波大、小七孔景区环境卫生、服务环境和质量进行暗访。上午9点半，景区停车场已经停放了5辆旅游大巴和10多辆轿车，游客有序进入景区。游客中心免费为旅客提供拐杖、针线、雨具等物品，并在显眼位置标出旅游咨询和相关投诉电话。检查组随机走访了几个景点，发现旅游设施建设比较完善，各种提示、标识清晰，厕所内无异味，无污渍，有水冲。

　　暗访中，检查组也发现不少问题。如宾馆、景区旅游接待人员服务意识不强，素质不高，热情待客、微笑服务不够，游人中心环境卫生差、问讯处工作人员脱岗等；一些旅行社存在超范围经营、宣传的状况。

　　检查组还随机向游客发放了“满意在贵州”主题活动问卷调查表。大多数受访游客对黔南的吃、住、游基本满意，部分游客希望能加强道路交通建设和导游综合素质的培养。