荔波旅游做实形象创新营销
让“地球绿宝石”更加耀眼
小七孔香草园
荔波作为全省100个旅游景区中的21个重点示范旅游景区之一,近几年旅游发展势头强劲,旅游业已逐渐成为荔波重要的支柱产业。
去年,荔波接待游客590.77万人次,同比增长45.87%,实现旅游综合收入52.23亿元,同比增长52.08%,旅游收入占到GDP总量的26%。
荔波旅游取得的成绩让人欣喜,谈及创新和经验,黔南州政协副主席、荔波县委书记闵路明说:“我们立足于景区景点的配套设施完善,旅游产品的转型升级,做出特色与市场结合。”
营造氛围人人都是宣传员
2013年7月,一篇宣传和展示荔波薰衣草的博文“中国的普罗旺斯”点击率达到147.5万,转发量2834次,这不是网络大V的“杰作”,而是该县旅游局一位普通职工何茂强采写的文章。
“没有想到,我写的博文会引起如此强烈的反响。”谈起这篇博文对荔波旅游产生的影响,何茂强感到十分意外,让他更没有想到的是,县委、政府把他作为“宣传荔波、展示荔波、建设荔波”的先进典型进行表彰,并奖励1万元。
党委、政府给何茂强的“惊喜”,是该县动员全县18万人民,把荔波旅游做美、做优、做强、做亮的生动写照。
荔波县开通了微博、微信平台,在荔波,无论是景区或是家庭餐馆,随处可见旅游形象二维码,游客只要用手机扫描,全县的旅游“六要素”让游客一目了然。年内将实现所有景区景点wifi全覆盖。
荔波县旅游局局长龙飞介绍,县里270多名旅游系统干部员工均开通了微博、微信,介绍家乡美景美食,营造了“人人都是荔波宣传营销员”的良好氛围。
家住荔波县驾欧乡的谢仁莉,在当地经营一家“小七孔风情酒店”,小小酒店建立自己网站并与携程网、去哪儿网、艺龙网等都有合作。
每天她通过网站、微博、微信与游客在线上互动,游客们都会问薰衣草花开没有,有什么好玩的、好吃的,怎么样坐车等等,谢仁莉耐心回复并在“线下”全程提供服务。3月18日来自携程网的河南游客韩先生,到小七孔景区玩了之后,不知道怎么坐车到另外景点,正打算包车。谢仁莉知道情况后对他说:“包车费用很高,我带你去坐客车的地方,客车很便宜。”
问及为什么这么热心宣传景区,帮助游客时?谢仁莉回答毫不掩饰:“只有让更多的人了解景区情况,游客才能来到我们荔波,服务做好了,口碑才会好,这样也会给酒店带来好的收益。”
“做实形象,做透营销,做好服务,做活客源。”闵路明说,我们目标是将荔波建成国际化旅游目的地,努力提升旅游产业的核心竞争力,促进旅游产业转型发展、创新发展,最终实现旅游大县向旅游强县跨越。