按照省委、省政府和国家旅游局的部署和安排，全省各级政府、假日旅游协调机构及相关部门统筹谋划、精心准备、严密组织，“五一”小长假旅游接待工作圆满收官，实现了假日旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
　　 一、基本情况
　　今年“五一”小长假期间全省天气晴好，各地繁花似锦，绿树成荫，比较适宜出游，全省游客出行意愿高涨。受高速公路7座以下客车免费通行等因素叠加影响，周边省市自驾车赴黔旅游人数大增。
　　 据统计，5月1日至3日，全省共接待游客898.60万人次，同比增长20.68%，实现旅游总收入35.65亿元，同比增长25.97%。全省旅游市场秩序井然，节日期间，省假日办共接到有效旅游投诉2 起，均已妥善处理完毕，全省未发生重大旅游投诉和旅游安全事故。
　　二、主要特点
　　（一）民俗活动丰富多彩，假日经济效应明显。
　　 各地围绕“五一”小长假，结合当地旅游特点，推出丰富多彩的民俗文化活动和假日旅游产品，既渲染了假日氛围，也挖掘和拓展了旅游文化内涵。黔东南凯里苗侗风情园举办酸汤美食品鉴会，向游客推出独具民族特色的酸汤饮食系列；风情园鼓楼里的行歌坐月，让游客感知苗侗青年谈情说爱的独特民族习俗；风情园篝火晚会上的拦门酒、芦笙舞激发游客互动参与。黔南州平塘举办2014中国民间龙舟争霸赛，近2万游客观看祭龙仪式和龙舟大赛；黔南州杜鹃湖景区举办篝火晚会及原生态民族歌舞表演，游客接待量大幅攀升。毕节举办第三届彝族文化节暨第六届奢香文化节，将水西文化、商品、风味小吃呈献给远方的客人，游客络绎不绝。贵阳泡汤听国学，水中抓鱼、岸上听黔剧相声等活动也吸引了大批游客。这些精彩纷呈的活动，极大地丰富了各地假日旅游市场。
　　（二）乡村休闲游、红色旅游成为重头戏。
　　 假日期间我省各地天气晴朗，省内游客纷纷选择农家乐休闲游。各地农家乐生意火爆，乡村旅游成为促进假日旅游经济增长的重头戏。贵阳、六盘水、安顺等地游客兴致勃勃地以采草莓、摘樱桃、挖野菜、垂钓、摸鱼、划船、放风筝、品尝农家风味等形式深入体验乡村农家游。南江国际旅游综合体开辟十里画廊乡村旅游区让游客深度体验布衣十三坊文化、蓬莱仙界白云休闲农业旅游区让游客体验现代农业文化。六盘水水城县举办野玉海花海漫步旅游节；六枝牂牁江景区举办亲水活动。“五一”小长假的红色旅游形式多样，革命胜地考察游、红色文化采风游等旅游活动也吸引了不少的家长和青少年，成为小长假的新时尚。遵义市遵义会议纪念馆、娄山关景区、赤水市赤水红军烈士陵园、红军四渡赤水纪念地、贵阳市息烽集中营革命历史纪念馆、黎平会议会址等红色旅游景区接待人次大幅增长，游客在体验红色旅游过程中，净化了心灵，陶冶了情操，充分感受到红色旅游的内涵和魅力。
　　（三）城市周边游、自驾自助游成为首选。
　　 “五一”小长假期间，游客选择长线旅游的不多，而以中短程旅游、城郊周边游为主，中短线游客多采用自驾自助游的方式，部分游客也以俱乐部、驴友组团等形式自驾出游。贵阳、黔东南、安顺、铜仁、遵义、黔西南等市、州在小长假期间除接待大量省内游客外，湖南、湖北、重庆、四川、云南、广西等周边省、市自驾游游客也络绎不绝。据统计，小长假三天，贵阳、黄果树、西江苗寨、梵净山、镇远舞阳河、兴义万峰林等地成为自驾游首选对象，自驾车游客同比有较大幅度提升。

‍　　 （四）新老景区交相辉映，新推线路备受青睐。
今年“五一”小长假期间，13个旅游景区围绕完善景区接待设施，提高旅游文化内涵，增加旅游体验活动等内容，推出黄果树陡坡塘-半边街慢游道、开阳十里画廊布衣十三坊、南江漂流码头接待中心、跳台和滑槽个性漂流项目等23个新景点新项目，丰富了产品供给，新产品深受游客青睐。黄果树景区、龙宫景区、西江千户苗寨、镇远古城、梵净山景区、遵义会议会址、赤水景区、万峰林景区、荔波大小七孔景区、织金洞景区、黎从榕旅游区等一批传统旅游热点景区通过转型升级，依然活力四射，充满生机，游客游兴盎然。我省新推出的5条“深呼吸”精品旅游线路和11条自驾之旅精品线路，让游客深入田间地头、庙堂村寨，在自然山水之间畅快呼吸、自由嬉戏。
　　（五）媒体高度关注，点赞多彩贵州给力
小长假期间，省内外各大媒体深入一线，对全省各地旅游景区小长假旅游接待情况进行了多角度、全方位报道，并对100个旅游景区“五一”推出的新景区新项目进行了热点聚焦。贵州卫视新闻联播2日、3日持续推出《小长假碰上好天气  贵州旅游持续火爆》、《旅游活动精彩纷呈 多彩贵州倍受青睐》两组综合报道，总时长7分钟，涉及19个景区。贵州日报持续刊发贵州“五一”小长假旅游相关报道。贵州都市报、贵州商报、贵阳晚报共推出9个头版头条，13个整版，密切追踪“五一”小长假全省各地旅游景区接待和交通情况。人民网刊发报道《“五一”小长假 多彩贵州到处是风景》，网易新闻刊发报道《“五一”小长假：贵州旅游亮出“安全、便捷”迎四方游客》，新华网刊发报道《“五一”黄果树景区美丽升级增观瀑新角度》，不吝笔墨点赞多彩贵州。金黔在线、贵州旅游在线、多彩贵州印象、爽爽的贵阳网等省内媒体更是实时刷新假日旅游新闻。截止5月3日上午11时，省旅游局官方微博粉丝突破100万大关，小长假三天，发布博文107篇，博文曝光334万次。
　　三、主要做法
　　（一）提早部署，狠抓落实。
　　4月23日，省假日办召开全省旅游行业服务监管工作会议，会议就今年“五一”小长假的旅游安全工作进行了专题部署。省旅游局党组书记、局长傅迎春出席会议并强调：“五一”虽然是小长假，但其影响和意义与黄金周同等重要，要把“五一”小长假作为一项重要工作来安排部署，各种预案都要按照黄金周的要求和标准制定，在实现经济效益提升的同时，要保障游客出游品质，尤其要把出游安全作为工作的重中之重。省旅游局转发国家旅游局《关于在“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查的通知》，下发《省旅游局“五一”小长假旅游市场检查督查方案》，要求全省各级假日机构进一步提高认识，强化责任，各地假日旅游机构要严格执行24小时值班和领导带班制度，积极备战“五一”小长假，确保小长假期间旅游工作安全有序推进。节前，省假日办派出3个督查组，由省旅游局领导带队分赴贵阳、遵义、铜仁等市（州）对景区景点、宾馆饭店、旅游车船、旅行社等接待服务单位进行大检查，排查安全隐患，确保假日安全。各地安全应对措施到位，促进了假日经济有序健康发展。此外，在节日期间省旅游局也没有放松对各高速路口以及景区（点）的检查，省旅游局领导分别对瓮安草塘景区、清镇“时光贵州”湿地公园项目的建设情况进行了检查，对上麦、清镇东、二铺等收费站进行了实地查看。
　　（二）值守岗位，部门联动。
　　 全省各地假日办坚守岗位，严格按照24小时值班制度，保证旅游信息畅通。铜仁市委刘奇凡书记、安顺市委周建琨书记等部分市州党政主要负责人深入旅游接待第一线指导工作；省、市（州）旅游行政主管部门负责人节日期间深入景区、宾馆等旅游企业检查安全工作；贵阳、遵义、铜仁、安顺等地公安、交通、安监、工商、卫生、旅游等部门密切配合，假日旅游协调机构高效运转，积极确保主要干道及重点景区道路畅通，有效缓解客流高峰压力；加强市场监管，提供咨询服务，协调解决游客困难，共同维护良好的旅游市场秩序。  
　　（三）纵深营销，宣传造势。
各地创新举措，强力开展宣传营销，纷纷包装推出风格迥异的旅游产品，实施系列让利优惠措施。省旅游局节前在武汉、上海、南京、杭州、长沙五大城市以及港澳台地区开展“好山好水好生态，醉美贵州深呼吸”的大型营销活动，针对不同年龄阶段、不同文化阶层、不同收入群体进行精准营销宣传，将贵州青山绿水优质生态，妙曼歌舞独特文化以声光影的形式生动展现给千家万户，为“五一”营销造势，吸引省外游客赴黔旅游。4月29日和30日，省旅游局相关处室负责人做客贵州广播电视台综合广播“阳光946”热线节目，解答听众关注的旅游热点、焦点问题，推介“五一”新景区新项目，介绍全省让利优惠的景区景点、宾馆酒店，预热“五一”小长假旅游市场。
　　（四）网络营销，引导消费。
针对国内国外两大市场，利用线上线下两大渠道，在夯实实体销售的同时，搭建好网络销售平台，畅通多元消费路径，引导游客合理消费。以举办“淘宝·多彩贵州旅游馆”开馆1周年馆庆活动为契机，省旅游局也特别筹划了以“好山好水好生态、醉美贵州深呼吸”为主题的系列活动。首次推出了1+N的整合产品，将我省4件最具代表性的旅游品牌，即一瓶酒、一棵树、一个寨、一台戏进行捆绑销售。该产品内包含53°飞天茅台酒1瓶、黄果树风景名胜区门票1张、西江千户苗寨门票1张、《多彩贵州风秀》演出甲票1张。为了增强这一整合产品的吸引力，价格上也给予了很大程度的优惠，这四件商品市场价格近2000元的产品，打包后仅售1333元，每天还拿出一份以超低价1111元进行回馈。据统计，4月29日——5月3日，“多彩贵州旅游馆”综合浏览量（PV）82万次，独立访客（IP）26万人，销售景区门票、酒店、旅游线路以及旅游商品等产品共计186余万元。
　　四、工作建议
　　一是要进一步建立健全景区游客流量监控体系，依托各类媒体及时发布相关信息，缓解旅游热线地区和景区压力，引导游客合理错峰出行、选择合理的旅游线路，避免出现游客拥堵现象；二是要督促各市、州政府加快旅游景区进一步完善旅游公共基础设施服务功能配套建设，为游客出行提供更为安全、舒适的出行环境，保障游客进得去、出得来、游得满意。三是要进一步加大对旅游应急队伍的建设力度，配足应急人员和装备，为及时、快速处理突发事件提供可靠的保障。