“在旅游业中，用户评论是社会媒体能真正起到作用的主要领域，尽管这种作用是短期的。”
burling表示：“现在所有旅游公司都在制定社会媒体策略。每个人都会告诉你：社会媒体渠道是免费的，但营销顾问不可能会为你提供免费的建议。”
“内容是关键。你需要在类似youtube这样的网站上添加一些能激发灵感的内容，让消费者可以参与到互动当中。”
burling称，tui向在线渠道投入了大量的资金，该公司也专注于手机渠道，但他否认tui在数字领域中落后于其它纯粹的在线旅游公司。
他表示，“在英国旅游网站的用户访问量排名中，tui旗下的thomson holidays排名第二，仅次于booking.com。但我们在数字领域的确还有很多上升空间。”
旅游管理企业协会(gtmc)和旅游管理公司key travel的主席ajaya sodha表示，社会媒体对商务旅游带来了影响。
他补充说，在gtmc最近在多哈举行的会议中，google和linkedin提到了有关旅游管理公司如何利用社会媒体来查找产品和吸引新顾客。
网站备案编号：