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你还在跟着旅行团急急忙忙地赶行程旅游吗?你还在为进不进购物店而烦恼吗?你还在担心导游会不会骗你多花钱吗?现在已经不用再担心这些问题了,因为更多的驴友把目光投向了自助游。据中国游客境外旅游调查报告数据显示,目前70%的中国出境游客选择自助游,50%的国内游消费者愿意选择自由行。
消费者选择自助游颠覆了整个旅游行业的走向,传统的旅行社需要更新服务模式,代办签証生意日渐红火,打折机票供不应求,酒店纷纷推出线上套餐和预订服务,各种旅游攻略的售卖情况也越来越好。自助游火热来袭,伙伴们你们准备好了吗?
旅行社如何转变服务方向才能再度吸引消费者?自助游升温让哪些行业找到商机?线上预订暗藏哪些消费陷阱?酒店与旅行社的关系如何转变?自助游怎样带动出租业务增长?请看本期新闻调查。
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中国游客改善形象任重道远
国家旅游局日前发布 《文明旅游出行指南》,要求游客在境外举止文明。而刚刚生效的《中华人民共和国旅游法》也要求旅游者遵守《旅游文明行为规范》。
该《指南》列入了不随地吐痰、不在公共场所喧哗、不强求当地居民帮忙照相、不乱扔垃圾等要求。还提醒游客注意港澳地区配有空调的设施都属无烟区。在“黄金周”蜂拥赴港的内地游客表示愿意遵守文明新规。
一名来自贵州的游客表示,新规定很不错,这让旅游者和当地居民都能享受更好的环境,“我认为这个规定没什么不合理的地方。游客代表的是一个国家,所以我们应当好好表现”。她表示,自己也一直要求儿子在出行时展现最好的行为,“我们乘坐扶梯时,我总要求他站在右边,不要挡路”。
一名来自山东的游客表示,为有这样的新规定感到非常高兴。她说:“内地的商场总是烟雾缭绕,人人都可随处抽烟。在香港购物感觉很好,我希望一直能保持这样。 ”
尽管新规定出台,但仍有一些游客自行其是。在香港的旅游热点金紫荆广场,几名游客四仰八叉倚在台阶上,把赤裸的双脚放在报纸上纳凉。在时代广场四楼,两名内地游客在长椅旁削水果,席地而食,从她们身边经过的购物者无不面露愠色。
出行指南告诫游客不要在公共场合挖鼻孔、不要在泳池内小便及不要拿走飞机上的救生衣。外媒报道称,许多国家纷纷放鬆签証限制,吸引荷包越来越鼓的中国游客,但有关中国游客不文明行为的报道也频频见诸报端。
香港一名张姓导游说:“我觉得需要作出改变了。如果我们给别的地方带来一团糟,受损害的是我们的形象、中国人的形象。 ”